Marcoconceptualsogc
Páginas: 2 (443 palabras)
Publicado: 19 de julio de 2015
MARCO CONCEPTUAL
SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE
CALIDAD
Centro de Gestión Hospitalaria
EL MARCO CONCE PTUAL DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE
CALIDAD
Como se indicó anteriormente, elmarco conceptual del sistema obligatoria de garantía de
calidad, lo constituye:
·
El enfoque de gestión integral por calidad
·
El mejoramiento continuo de la calidad
·
El enfoque centrado en elcliente
·
El enfoque sistémico.
MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD
El Mejoramiento Continuo de la Calidad comprende un conjunto principios que llevan a la
organización a pensar mas allá del simpleAseguramiento de la Calidad, o de establecer
guías o protocolos de seguimiento que sirven para la inspección. El MCC es visto como un
proceso educativo, que involucra al cliente y sus necesidades, conel fin de excederse en sus
expectativas, identificando aquellos puntos del proceso que sean susceptibles de tener
mejoramiento en el tiempo.
La palabra mejoramiento involucra a todas las personas,tanto a los gerentes como a los
trabajadores y ocasiona un gasto organizacional relativamente pequeño. Implica una
filosofía de vida (ya sea laboral, social o personal) centrada en esfuerzos demejoramiento
constante. Aunque los mejoramientos del MCC son pequeños e increméntales, el proceso
MCC origina resultados dramáticos a través del tiempo.
La innovación es significativa y dramática, pero implicagrandes costos y si no se le hace
mantenimiento y mejoramiento se deteriora en poco tiempo. Por el contrario, el MCC es
sutil y poco dramático, además de ser un enfoque de bajo riesgo.
La gerencia,dentro de este proceso, tiene 2 funciones importantes: El mantenimiento y el
mejoramiento.
·
El mantenimiento o aseguramiento se refiere a conservar los estándares tecnológicos,
gerenciales yoperacionales actuales y a sostener esos estándares a través del
entrenamiento y la disciplina.
·
Mejoramiento se refiere a actividades dirigidas a elevar los actuales estándares.
El MCC trasciende el...
SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE
CALIDAD
Centro de Gestión Hospitalaria
EL MARCO CONCE PTUAL DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE
CALIDAD
Como se indicó anteriormente, elmarco conceptual del sistema obligatoria de garantía de
calidad, lo constituye:
·
El enfoque de gestión integral por calidad
·
El mejoramiento continuo de la calidad
·
El enfoque centrado en elcliente
·
El enfoque sistémico.
MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD
El Mejoramiento Continuo de la Calidad comprende un conjunto principios que llevan a la
organización a pensar mas allá del simpleAseguramiento de la Calidad, o de establecer
guías o protocolos de seguimiento que sirven para la inspección. El MCC es visto como un
proceso educativo, que involucra al cliente y sus necesidades, conel fin de excederse en sus
expectativas, identificando aquellos puntos del proceso que sean susceptibles de tener
mejoramiento en el tiempo.
La palabra mejoramiento involucra a todas las personas,tanto a los gerentes como a los
trabajadores y ocasiona un gasto organizacional relativamente pequeño. Implica una
filosofía de vida (ya sea laboral, social o personal) centrada en esfuerzos demejoramiento
constante. Aunque los mejoramientos del MCC son pequeños e increméntales, el proceso
MCC origina resultados dramáticos a través del tiempo.
La innovación es significativa y dramática, pero implicagrandes costos y si no se le hace
mantenimiento y mejoramiento se deteriora en poco tiempo. Por el contrario, el MCC es
sutil y poco dramático, además de ser un enfoque de bajo riesgo.
La gerencia,dentro de este proceso, tiene 2 funciones importantes: El mantenimiento y el
mejoramiento.
·
El mantenimiento o aseguramiento se refiere a conservar los estándares tecnológicos,
gerenciales yoperacionales actuales y a sostener esos estándares a través del
entrenamiento y la disciplina.
·
Mejoramiento se refiere a actividades dirigidas a elevar los actuales estándares.
El MCC trasciende el...
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