Marcopolo
| |METODOLOGÍA DE REINGENIERÍA | |
| |Revisión:27/05/11 |Página 1 de 5 |
| |Revisor: JB | |
METODOLOGÍA DE REINGENIERÍA:
“Cambiar la manera imperante de ver y hacer las cosas”
“El principio de la locura, es creer que haciendo lo mismo obtendremos resultadosdiferentes..(A. Einstein)”
INTRODUCCIÓN:
La palabra paradigma viene del griego paradeigma, que quiere decir “modelo”, “patrón”, “ejemplo”. Paradigma es “un conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hace dos cosas: establecer o definir límites, e indicar cómo comportarse dentro de tales límites para tener éxito.
Los paradigmas son los supuestos, lasvisiones, los modelos que, conscientemente o no, tenemos en cuenta en el momento del análisis y la toma de decisiones. Una vez asimilado, un paradigma ayuda al individuo a “AUTOMATIZAR” sus reacciones y decidir de manera consistentemente igual cuando se enfrenta a problemas similares. Los paradigmas constituyen los marcos a través de los cuales una persona percibe (y filtra) la realidad y actúaen consecuencia.
Los paradigmas se encuentran presentes en todos los aspectos de nuestra vida y nos son de gran utilidad, nos muestran qué es importante y qué no lo es. Nos proveen reglas que nos ayudan a resolver nuestros problemas.
Hay varias definiciones de reingeniería, nosotros adherimos a la idea de que es el proceso destinado a remover los paradigmas existentes, generando de maneracreativa nuevas formas de realizar las actividades
Reingeniería es entonces, el proceso por el cual se encuentran, revisan y cambian los paradigmas vigentes en la empresa.
Hay dos tipos de cambios o alcances que pueden surgir de la aplicación de la metodología de reingeniería:
• Cambios de procesos: implica cambios en el “cómo se hacen las cosas”,
• Cambios de negocios: yendo muchomás allá del “como” para implicarse también en “qué se produce” (u ofrece), y “a quién se ofrece”.
LA METODOLOGÍA:
La metodología que utilizamos para la reingeniería consiste en una adaptación de la que exponen Manganelli y Klein en su libro “Cómo hacer reingeniería”. Es una metodología de 5 etapas:
1. Preparación,
2. Identificación,
3. Visión o diseño preliminar
4.Solución
5. Transformación.
La base de la metodología es el enfoque de procesos y actividades. En sentido figurando, nos ponemos unos anteojos especiales que nos permiten ver procesos y actividades y observamos con ellos la organización. Con los mismos veremos cómo las actividades se relacionan y secuencian entre sí y cómo muchas de esas actividades tienen relación con otras que realizanclientes o proveedores puertas afuera de la organización.
Etapa: Preparación.
Esta etapa incluye las siguientes tareas:
1. Reconocer la necesidad: La necesidad de reingeniería se reconoce por lo general como resultado de un cambio en el mercado, o en tecnología, o ambiental.
2. Desarrollar consenso ejecutivo: Una vez que el ejecutivo resuelva patrocinar un proyecto dereingeniería, el paso siguiente es forjar un consenso en su favor.
3. Preparar al equipo que va a llevara a cabo: Esta tarea selecciona y capacita al equipo para acometer su misión. Incluye definir las expectativas de la administración; desarrollar un plan de trabajo en equipo; aprender el método; escoger las herramientas manuales o automatizadas que se van a usar en el proyecto; adoptar una...
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