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¿Para qué sirve?
Sirve para distinguir en qué segmento de lasociedad es más factible colocar un producto nuevo. La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portrait.
Tipos
1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
2. Demográfica: Se dividenpor edad, etapa del ciclo de vida y por género.
3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.
4. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.
Requisitos para una buena segmentación
Los requisitos para una buena segmentación son:
• Homogeneidad en el segmento
•Heterogeneidad entre segmentos
• Estabilidad de segmentos
Variables para la segmentación...
Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
Variables geográficas
• Región del mundo o del país
• Tamaño del país
• Clima
• Ciudad
• Región
Variables demográficas
Género
• Orientación sexual
• Tamaño de la familia
• Ciclo de vida familiar
• Ingresos
• Profesión
• Nivel educativo• Estatus socioeconómico
• Religión
• Nacionalidad
• culturas
• razas
Variables psicográficas
• Personalidad
• Temperamento- [1] El Cubo NORISO ilustra los 8 semgmentos del temperamento para hacerse con el consumidor. Este estudio analiza cómo el temperamento impacta en cada una de las fases de decisión de compra de un cliente on y off line.
• Estilo de vida
-afortunados
-progresistas-modernos
-adaptados
-conservadoras
-modestos
•
• Valores
• Actitudes
Variables de conducta
•
• Búsqueda del beneficio
• Tasa de utilización del producto
• Fidelidad a la marca
• Utilización del producto final
• Nivel de 'listo-para-consumir'
• Unidad de toma de decisión
Beneficios de la segmentación
Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:
• Identificarlas necesidades más específicas para los submercados.
• Focalizar mejor la estrategia de marketing
• Optimizar el uso de los recursos empresariales de
• Marketing
• Producción
• Logística
• Toma de decisiones
• Hacer publicidad más efectiva
• Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
• Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sincompetidores
3 Proceso de Segmentación de mercados.
ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan acabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores.
ANÁLISIS: Se interpretanlos datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía,
Segmentación de Mercado
Se define como laestrategia utilizada para dividir el mercado en distintos grupos de compradores que se estiman requieren productos diferentes o marketing mix distintos. De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad, los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: Segmentación geográfica, psicográfica, demográfica, basada en criterios de comportamiento del producto y por categoría de cliente....
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