Margautos SA

 

 
P‐I‐121 
 
 
 
FABIO NOVOA

MARGAUTOS S.A. 1
 
Industrias Margautos era una empresa situada en Bogotá, capital de Colombia. Era uno de los más
importantes fabricantes de conjuntos de Aires Acondicionados para vehículos automotores del país
y principal proveedor de las plantas ensambladoras de este producto. Jaime Navas, su Gerente
General, había dirigido la compañía desde su fundación 18años atrás y el negocio había sido
próspero, sus crecimientos eran satisfactorios y cada año repartía interesantes dividendos a sus
socios.
El señor Navas tenía una operación relativamente sencilla. Mas que un productor de Conjuntos de
Aire Acondicionado (A/C), era un ensamblador. Importaba de diversos países algunas piezas
principales como el compresor y encargaba la fabricación de los otroscomponentes a varios
proveedores locales como: mangueras, soportes, empaques y cuando era técnica y económicamente
factible el evaporador y el condensador, pues en caso contrario, también los importaba. En su planta
de la zona industrial armaba los conjuntos terminados y los enviaba a sus clientes, bien fueran estos
fabricantes de vehículos o distribuidores mayoristas del mercado de repuestos de todo elpaís. El
componente principal de su producto era el compresor que llegaba a representar el 35% o 40% del
valor total del conjunto A/C, en consecuencia, era el que más preocupaba a la dirección de la
empresa. Constantemente se estaba monitoreando su nivel de inventario. Era claro, los precios a los
cuales se vendía a las ensambladoras de vehículos dejaban tan poco margen de beneficio que el
costo deun exceso de stock podría generar altos endeudamientos y dejar en números rojos a
Margautos.
Las ensambladoras tenían fama de ser muy duras en la negociación de los precios de compra, pero
aún así, para los proveedores de partes era interesante venderles, pues representaba una excelente
oportunidad de colocar sus productos a un mejor precio en el mercado de reposición, puesto que los
podíananunciar como repuestos originales, hecho que les daba una buena ventaja en cuanto a
precio y confiabilidad frente a los demás competidores. Además, la venta a las ensambladoras tenía
otras ventajas como: la seguridad del pago oportuno, el ahorro de los gastos propios de un gran
                                                        
1 Copyright © 2003, INALDE.
Caso preparado por el Profesor FabioNovoa del Área de Dirección de Operaciones de la Escuela de Dirección y
Negocios INALDE de Bogotá, Colombia, como base de discusión en clase y no como ilustración de una gestión
adecuada o inadecuada de una situación determinada.

 
Prohibida la reproducción total o parcial
Última Revisión: 21 de Noviembre de 2005

 

P‐I‐121 
INALDE – Colombia 

Margautos S.A. 
 

departamento de ventas o demarketing, pero sobre todo porque ofrecían la posibilidad de fabricar
un buen volumen de partes sobre pedidos en firme.
Ciertamente, las ensambladoras entregaban cada mes a sus proveedores como Margautos una
programación de pedidos con un horizonte de 12 meses, de los cuales los 3 primeros eran pedidos
en firme, que sin importar cómo se desarrollara el mercado de los vehículos siempre se respetaba.
Lascantidades de los tres meses siguientes se trataban de respetar, aunque sin compromiso por
parte de las ensambladoras, y le servían al proveedor para programar sus pedidos e inventarios de
materia prima; los seis meses siguientes se registraban a manera de tendencia y les daban la
oportunidad a los suministradores planear sus operaciones a mediano plazo.
En consecuencia, la situación operativa dela importación del compresor era la siguiente:
Se recibía el compresor de un proveedor japonés que tenía bodega y oficina de representación en
Bogotá. El proveedor le situaba el producto en la ciudad y tenía la capacidad cierta de entregar el
volumen solicitado en menos de 24 horas después de efectuado el pedido.
La demanda de conjuntos de A/C había sido bastante regular en los últimos años....