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Revista Venezolana de Análisis de Coyuntura, 2001, Vol. VII, No. 2 (jul-dic), pp. 257-264
recibido 19-09-01/ arbitrado 1-10-01

LA LOGÍSTICA EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA
María A. Cabeza R.
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
Resumen:
La industria turística –en pleno ascenso y con un futuro promisorio– insertada dentro de la antesala de grandes transformaciones en la vida de la sociedad, por ladiseminación de las Nuevas
tecnologías de la Información y las Comunicaciones se encuentra en una situación en que por
un lado, se le exige aumentar la calidad de los disímiles servicios, que implica satisfacer las cada vez mayores, cambiantes y diferenciadas expectativas de los clientes, y por el otro, se le
agotan las vías tradicionales de aumentar la rentabilidad, a partir de la reducción de loscostos.
En este sentido, la Logística pudiera ser el paradigma de búsqueda de nuevos derroteros para
añadir valor al producto turístico y reducir los costos que conlleven los servicios cada día más
exigentes y personalizados que se ha de prestar al turista del tercer Milenio.
Palabras claves: Logística, turismo, concentración espacial, transformación.

LA LOGÍSTICA EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICALos expertos coinciden en que el turismo, conjuntamente con las comunicaciones y la informática, serán los tres sectores que regirán la economía mundial
del Tercer Milenio, caracterizado por una penetración de la tecnología en todos
los aspectos de la vida.
Es significativo el incremento espectacular experimentado por la Industria tu1
2
rística , tanto desde el punto de vista económico comosocial, a lo largo de la
segunda mitad del siglo XX, principalmente en los últimos veinte años.
Entre los factores que lo han posibilitado se encuentran: el mejoramiento del
nivel de vida, los avances tecnológicos en el transporte y las comunicaciones y
las transformaciones culturales y escala de valores del hombre moderno.

1

Existe un debate abierto acerca de la conveniencia deconsiderar o no al turismo como
una industria de servicios. Sea una industria o no, lo cierto es que se trata de una activ idad de dimensiones múltiples y muy fragmentada.
2

Sin embargo, todavía su dimensión económica no se conoce con exactitud, la Cuenta Satélite del Turismo recientemente propuesta por la OMT pudiera ayudar en este
empeño.

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Revista Venezolana de Análisis de Coyuntura

En1998, los ingresos por concepto de turismo internacional representaron el
8% del comercio internacional de bienes y más del 35% del comercio mundial de
servicios.
Según las previsiones de la World Travel & Tourism Council (WTTC), para el
año 2010 esta industria producirá el 12% del Producto Interno Bruto mundial
(unos 3.5 trillones de dólares) y crecerá a un ritmo del 3% por año, previéndoseduplicar para el año 2010 el número de turistas internacionales registrado en
1990 (594 millones). Respecto al empleo, unos 200 millones de personas estarían empleadas en esta industria en este año 2000, lo que supone el 8.2% del
empleo mundial.
Por su parte, la Organización Mundial del Turismo (OMT) en su Informe Tourism 2020 Vision, pronostica que para el año 2020, los ingresos turísticosexcederán los 2 trillones de dólares; en 1999 los ingresos se cifraron en 455 mil
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millones de dólares, excluyendo el transporte internacional . Mientras que el
número de visitantes internacionales alcanzará la cifra de 1.6 mil millones, cifra
que duplicará ampliamente el volumen de turistas internacionales de 1999, en
este caso, unos 657 millones, con un aumento del 3.2% respecto al añoanterior.
No obstante, el informe de la OMT pone en evidencia el hecho de que el turismo internacional está todavía en su infancia, al llegar a la conclusión de que
solamente el 7% de la población mundial que potencialmente puede viajar, realizará algún viaje de turismo en el año 2020.
Para el profesional que trabaja en el campo de la Logística, esta tendencia y
pronósticos de crecimiento del...