Mariacohelo

INSTITUTOTECNOLÓGICO DELNORTE

CARRERA:
Gestión Mix

CURSO:
Introducción al Marketing

PROYECTO:
Análisis de la empresa ELEKTRA DEL PERÚ S.A.
CICLO:
I “Q”
TURNO:
Noche
PROFESORA:
Ing. María Leo Llanos

INTEGRANTES:
* Panta Núñez Pierre
* Albán Guerra Evelyn
* Arqueros Tufinio Milagros
* Viteri Grandes Jóse
* Remigio Peláez Irvin

Trujillo – Perú
I.Reseña Histórica

II. Empresa.

Razón social: ELEKTRA DEL PERU S.A
Tipo Contribuyente: SOCIEDAD ANONIMA
RUC: 20383380643
Fecha de Inscripción: 11/02/1998
Sector económico de desempeño: Venta minorista equipo de uso domestico
Domicilio fiscal: Cal. B Mz. D Lote. 4b Z.i. Prov. Const. del Callao
Teléfono: 6130000
Estado de la Empresa: Activo
Sistema de Contabilidad: ComputarizadoIII. Análisis situacional

A. Análisis interno

* Misión:
La misión de Elektra es transmitir confianza a sus clientes para que lleven a cabo una compra inteligente, en donde adquieran marcas de prestigio con alta tecnología, pero con trato y calor humano.

* Visión:
Generar el constante crecimiento y desarrollo de nuestro personal a través de un mayor compromiso en laobtención de resultados y una excelente calidad de servicio a nuestros clientes.

* FODA:
FORTALEZAS: * Pertenece a un grupo sólido con presencia en muchos países. * Mejor tasa de captación. * Accesibilidad rápida a los créditos. * Productos de alta calidad. * Servicios efectivos * Privilegios en las promociones internas. * Pasión por entregar un óptimo servicio. * Consolidaciónen la marca en el largo plazo. | DEBILIDADES: * Personal poco capacitado. * Mal servicio al cliente. * Mal reclutamiento del personal. * Horario de trabajo. * Tasa de interés elevada. * Esperar el lanzamiento de nuevos productos de la competencia para luego ofrecer al mercado un producto de similares características, pero mejorado. |
OPORTUNIDADES: * Rápida expansión. *Desarrollo profesional. * Ayuda social. * Aprovechar la red de distribución. * Posicionamiento en varios partes del mercado. * Diversificación en productos y servicios. | AMENAZAS: * Competencia. * La economía cambiante. * Nacimientos de una nueva empresa que se concentra en el mismo sector industrial. * La reducción de mercado al tener un nuevo competidor de similares características. |B. Análisis del Micro entorno:
4.2.1. La empresa misma:
DIRECTORIO

AREAS ADMINISTRATIVA
AREA DE CREDITOS Y COBRANZA
AREA COMERCIAL

JEFE DE PAIS
DIRECTOR DE PAÍS
ADMINISTRACION Y FINANZAS

GERENTE REGIONAL
JEFE REGIONAL
DIRECCIÓN DE OPERACIONES

GERENTE DISTRITAL
GERENTE DISTRITAL

PRODUCTO

GERENTE DE CREDITOS Y COBRANZAS
GERENTE DE TIENDA

RECURSOS
HUMANOSVENDEDORES
EJECUTIVOS

JEFES DE CREDITOS Y COBRANZAS
AREA LEGAL



* DIRECCIÓN DE OPERACIONES
* GERENTE DE MICRONEGOCIO
* GERENTE DESEGUROS
* GERENTE DE INVENTARIOS
* PRODUCTO
* GERENTE DE PRODUCTO
* JEFES DE LÍNEA
* ADMISNITRADOS DE SISTEMA DE PRODUCTOS

* DISTRIBUCIÓN
* GERENTE DE DISTRIBUCIÓN
* JEFE DE ABASTOS
* JEFE DEIMPORTANCIONES
* SUSPERVISOR DE DESPACHO

* ADMINISTRACION Y FINANZAS
* DIRECTORDE ADMINISTRACIÓN Y FINAZAS
* JEFE DE PLANEACIÓN FINANCIERA
* JEFE DE TESORERÍA
* JEFE DE NOMINAS
* JEFE DE CONTABILIDAD
* FISCALISTA
* JEFE DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL
* CONTROL INTERNO
* ANALISTA DE FLUJO

* RECURSOS HUMANOS
* GERENTE DE RECURSOS HUAMANOS
*ASISTENTA SOCIAL
* RECURSOS HUMANOS

4.2.1.2 PROVEEDORES
* LG
* SONY
* SAMSUNG
* PANASONIC
* MABE
* ELECTROLUX
* OSTER
* IMACO
* COLDEX


4.2.1.3 INTERMEDIARIOS

* TRASNFERENCIAS ( OPERADOR LOGÍSTICO ANDREA S.A.C
* DIFUSIÓN DE REVISTAS (COURIER OLVA, KIOSKOS)
* PUBLICIDAD EN TELEVISIÓN (ATV, PANAMERICANA)
* PUBLICIDAD POR RADIO ( NOVA)...