MariaJose_Madrid_control3















María José Madrid Gómez
Uniacc
Administración de operaciones
Jaime Espina Ampuero
29 de agosto de 2015
Estrategia de Producción
La estrategia de producción u operaciones se refiere al modelo de decisiones o cursos de acción que la organización necesita para producir bienes y servicios. La estrategia de producción muestra la dirección que la producción o la función operativa deuna empresa deben tomar. Esto tiene importantes consecuencias para la forma en que los medios de producción se seleccionan, implementan y administran.
La estrategia de producción u operaciones se puede enfocar en los siguientes objetivos: 1) Calidad: Una empresa con un enfoque de calidad debe proporcionar bienes o servicios que son aptos para su propósito y cumplir con los requisitos del cliente. Lacalidad se puede lograr a través de una mano de obra cualificada, la tecnología adecuada y la utilización efectiva de las normas de calidad.
2) Velocidad: Esta estrategia implica la entrega de bienes y servicios tan rápido como los clientes quieran. La velocidad puede alcanzarse por disposiciones tales como la capacidad de recambio, suministros rápidos y el control efectivo del flujo de trabajo.3) Confianza: Esto significa hacer las cosas a tiempo y mantener el calendario de entrega prometida al cliente. Esto se logra mediante la programación eficaz, un equipo fiable y compromiso de los empleados.
4) Flexibilidad: Esto implica ser capaz de responder a los cambios en el diseño del producto, volumen de producción y la variedad y tiempo de entrega requerido por parte del cliente.
5)Costos: La eficiencia de costos se consigue mediante una mejor utilización de la capacidad, la reducción de los gastos generales, equipos de usos múltiples y una mayor productividad.



Estrategia de servicio técnico
Una estrategia de servicio al cliente es una parte importante de cualquier plan de negocios. Debido a que los negocios se basan en la satisfacción del cliente, cualquier buen negociodebería desarrollar una estrategia que no sólo atraiga a los clientes, sino que los mantenga felices para que no se vean tentados a probar un competidor.
Estrategia comercial
Las estrategias comerciales son el conjunto de acciones que ejecuta una empresa para llevar su producto desde el concepto al mercado teniendo en cuenta cuáles serán los obstáculos para el éxito y adaptación de este producto a lolargo del tiempo.
 
Al desarrollar una estrategia comercial para nuestra empresa deberemos realizar anteriormente un análisis de situación en el que deberemos establecer, identificar y determinar  el entorno en el que se establecerá nuestra empresa, la imagen que esta tendrá, cual será nuestra red de distribución, en que mercado actuaremos, cual será nuestra competencia que tan cualificado debeestar nuestro personal y como definiremos nuestro producto.
 
Es importante también definir unas metas claras. El término meta en el contexto de logros, éxitos, significa objetivo o fin al que se orientan las acciones. Estas podrán ser cuantitativas o cualitativas.
 
   
Si lo incluimos en la clasificación de cuantitativos, esta meta, estos logros, tendrán que ver con alguna cantidad o porcentaje quedebe alcanzarse en una acción determinada. Una meta cuantitativa puede ser, por ejemplo, el número de ventas que debe alcanzar una empresa para generar ganancias. O también, puede ser el porcentaje de votos que debe sacar un candidato político para resultar electo.
 
Si lo incluimos en la clasificación de cualitativos entonces esta meta será subjetiva y no medible. Ya que no hay manera precisa demedir un objetivo cualitativo, se torna difícil saber cuándo el objetivo se ha cumplido o no. Los resultados de los objetivos cualitativos están abiertos a debate o interpretación porque los resultados esperados no están estrictamente definidos.

Ejemplos:
Lo primero y lo más importante, “en casa del herrero, no utilices cuchillo de palo”. E.d. demuestra que crees en la segmentación de la que...