Mariel

CASO: TRANSFORMACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS EN LA WEB

1. DESAFIO

Rapidez en la obtención de resultados de investigaciones de mercado.

Costos de traslado de losparticipantes.

Oportunidades de las nuevas tecnologías.

2. GESTION

Respuestas simultáneas.

Mostrar beneficios.

Transcripciones y resultados casi al instante.3. SISTEMA DE INFORMACION

Base de datos: participantes de todo el país.

Localizar componentes on-line.

Programa de base de datos.

4. TECNOLOGIA DE LA INFORMACIONInternet: www

Software multimedia

Pc’s

Personal Tecnico

5. ORGANIZACION

Reorganizacion

Reducción de personal

6. SOLUCION

Rapidezen obtención de resultados.

Reducción de tiempo y costes de movilización.

Transcripciones exactas y en corto tiempo.

Evitación de problemas logísticos.

PREGUNTAS:1. ¿Cuáles son los beneficios y las limitaciones de usar la tecnología de información para transformar focus group tradicionales en focus group en línea?

Beneficios de realizar lainvestigación de mercados a través de Internet:

• La falta de intermediario entre el entrevistado y el cuestionario realizado hace que los sondeos sean más objetivo.

• Puede brindarnos menores costesy menor plazo de ejecución.

• Rapidez y reducción de tiempos en la recogida y análisis de los datos obtenidos.

• La integración de todos los procesos de la investigación tradicional(diseño de cuestionario, recogida de datos, estadísticas y presentación de resultados) en un nuevo medio va a renovar la manera de actuar con el cliente y el servicio que se le preste.

• Facilidadpara la obtención de la información.

• Ahorros significativos

• Evita problemas logísticos

•

Limitaciones de realizar la investigación de mercados a través de...