Marinhernandezayde

INSTITUTO TECNOLOGIO SUPERIOR
DE TEZIUTLAN
GESTION DE LA PRODUCCION I
ING. Millán Tinoco, Víctor.
ALUMNA: Ayde Marín Hernández.
No. DE CONTROL. 12TE0025*

SISTEMAS DE
PRODUCCION
Agosto 06 de 2015.INTRODUCCION
Un servicio es un conjunto de actividades
que buscan responder a una o más
necesidades de un cliente.
Se define un marco en donde las
actividades se desarrollarán con la idea
de fijar unaexpectativa en el resultado
de éstas.
Es el equivalente no material de un bien.
La presentación de un servicio no resulta
en posesión, y así es como un servicio se
diferencia de proveer un bienfísico.

La mejor manera se saber que son los sistemas de producción
de bienes y de servicios, es establecer las diferencias entre
ambos, los cual nos llevara al conocimiento de que tipo de
sistemaproductivo ocupa cada uno.
* La ubicación de las instalaciones y la
participación directa del cliente en la creación del
resultado son muchas veces factores esenciales.

S
E
R
V
I
C
I
O
S

* Los fabricantesproveen numerosos servicios
como parte de su producto.
* Empresas de servicios a menudo fabrican los
productos físicos que entregan a sus clientes o
consumen bienes al crear el servicio.
Ejemplo:McDonald's fabrica un producto tangible,
pero como la compañía está diseñada para tener
algún contacto con el cliente con el fin de completar
el proceso de producción de servicios, se clasifica en
lacategoría de servicios.
* Aparte de las diferencias en terminología, la
organización de servicios también difiere de la
empresa manufacturera en su estructura.
* Las firmas de servicios reparten lasactividades operacionales por toda la organización.
 

* Agrupa las actividades operacionales de
modo que sus productos se fabriquen en un
departamento.

B
i
e
n
e
s

* En el sector de manufactura elcargo del
gerente de planta consiste en administrar las
diversas actividades de soporte que se requieren
para la producción.
* Operaciones de manufactura, así como todas
las demás partes de la...