Markenting
Páginas: 5 (1225 palabras)
Publicado: 29 de abril de 2012
EL MARKETING
El marketing permite incrementar las ventas de las empresas, además que amplía el abanico de opciones para que los consumidores puedan elegir y así mejora la calidad de vida de los de estos ya que van elegir la mejor opción. Dentro de las tipos de marketing tenemos:
VENTA PERSONAL
I.- CONCEPTO:
Es una de las herramientas más importantes de la promoción, incluyen presentacionesde ventas, exposiciones del producto y es muy eficaz para moldear las preferencias. Permite una relación directa con los clientes actuales y potenciales además de que estos se sientan bien al tener una relación de escucha y respuesta, también de generar ventas directas.
II.- CARACTERÍSTICAS DE LA VENTA PERSONAL
Cada instrumento de promoción presenta sus propias características. Acontinuación analizaremos las que caracterizan a la venta personal.
• Comunicación directa
Como su propio nombre indica, la principal característica de la venta personal es que se realiza de forma directa y personal. El contacto directo entre vendedor y comprador aporta un valor añadido excepcional al proceso de venta. No sólo permite presentar el producto, ampliar información o aclarar dudas, sinoque hace posible obtener una respuesta directa e inmediata del comprador.
• Flexibilidad del mensaje
El proceso de comunicación utilizado en la venta personal permite que el mensaje transmitido sea personalizado y esté adaptado a cada cliente. En la práctica, esto se traduce en la posibilidad de adaptar cada presentación de producto y su argumentación comercial a cada comprador y situaciónparticular.
• Selección del mercado objetivo
La posibilidad de escoger los compradores sobre los que se quiere incidir permite definir cuál es el mercado objetivo sobre el que se quiere actuar. Esta opción permite definir estrategias comerciales con un grado de éxito mayor al de otros instrumentos de promoción comercial.
• Cierre de acuerdos
A diferencia de otros mecanismoscomerciales, la venta personal permite llevar a cabo todo el ciclo de la venta de producto. Así, no sólo permite estimular la demanda y atraer a compradores potenciales, sino que permite establecer acuerdos, materializar la venta y ofrecer un servicio posventa.
• Volumen limitado de compradores
Al tratarse de una forma de promoción en la que tiene gran importancia la comunicación cara a cara, nopermite abarcar a un gran colectivo de compradores al mismo tiempo. Incluso, a pesar de la cada vez mayor utilización de medios interactivos que complementan la venta, el ámbito de actuación continúa siendo limitado.
• Formación continuada
La venta personal tiene un componente personal muy significativo. La formación de un vendedor suele ser un proceso largo y costoso y no siempre garantíade éxito. A mayor complejidad de producto, mayor es el esfuerzo que debe realizarse en materia de formación.
• Coste del proceso de venta
La venta personal es uno de los instrumentos de promoción comercial más costosos de los que dispone la empresa. Al elevado coste de formación de la fuerza de ventas, debe añadirse el alto coste por contacto que significa este tipo de actuación comercial. Nodebe olvidarse que la venta personal tiene un carácter individual y cada presentación puede requerir una preparación diferenciada en función del tipo de comprador. Además, al no tratarse de un medio de masas, su aplicación queda condicionada a los productos que precisan un valor añadido adicional en su comercialización y tienen un alto precio.
III.-PLANIACIÓN:
1. Analizar la actividad delcliente.
2. Revisar la Publicidad, si es que la hay.
3. Estudio de empresa local y características.
4. Identificar el mercado del cliente.
5. Preparar un Plan de Acción.
6. Preparar una Presentación.
IV.-FASES O PROCESO:
Tiene tres cualidades:
• Confrontación personal: Involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas. Cada parte está en posibilidad de observar...
El marketing permite incrementar las ventas de las empresas, además que amplía el abanico de opciones para que los consumidores puedan elegir y así mejora la calidad de vida de los de estos ya que van elegir la mejor opción. Dentro de las tipos de marketing tenemos:
VENTA PERSONAL
I.- CONCEPTO:
Es una de las herramientas más importantes de la promoción, incluyen presentacionesde ventas, exposiciones del producto y es muy eficaz para moldear las preferencias. Permite una relación directa con los clientes actuales y potenciales además de que estos se sientan bien al tener una relación de escucha y respuesta, también de generar ventas directas.
II.- CARACTERÍSTICAS DE LA VENTA PERSONAL
Cada instrumento de promoción presenta sus propias características. Acontinuación analizaremos las que caracterizan a la venta personal.
• Comunicación directa
Como su propio nombre indica, la principal característica de la venta personal es que se realiza de forma directa y personal. El contacto directo entre vendedor y comprador aporta un valor añadido excepcional al proceso de venta. No sólo permite presentar el producto, ampliar información o aclarar dudas, sinoque hace posible obtener una respuesta directa e inmediata del comprador.
• Flexibilidad del mensaje
El proceso de comunicación utilizado en la venta personal permite que el mensaje transmitido sea personalizado y esté adaptado a cada cliente. En la práctica, esto se traduce en la posibilidad de adaptar cada presentación de producto y su argumentación comercial a cada comprador y situaciónparticular.
• Selección del mercado objetivo
La posibilidad de escoger los compradores sobre los que se quiere incidir permite definir cuál es el mercado objetivo sobre el que se quiere actuar. Esta opción permite definir estrategias comerciales con un grado de éxito mayor al de otros instrumentos de promoción comercial.
• Cierre de acuerdos
A diferencia de otros mecanismoscomerciales, la venta personal permite llevar a cabo todo el ciclo de la venta de producto. Así, no sólo permite estimular la demanda y atraer a compradores potenciales, sino que permite establecer acuerdos, materializar la venta y ofrecer un servicio posventa.
• Volumen limitado de compradores
Al tratarse de una forma de promoción en la que tiene gran importancia la comunicación cara a cara, nopermite abarcar a un gran colectivo de compradores al mismo tiempo. Incluso, a pesar de la cada vez mayor utilización de medios interactivos que complementan la venta, el ámbito de actuación continúa siendo limitado.
• Formación continuada
La venta personal tiene un componente personal muy significativo. La formación de un vendedor suele ser un proceso largo y costoso y no siempre garantíade éxito. A mayor complejidad de producto, mayor es el esfuerzo que debe realizarse en materia de formación.
• Coste del proceso de venta
La venta personal es uno de los instrumentos de promoción comercial más costosos de los que dispone la empresa. Al elevado coste de formación de la fuerza de ventas, debe añadirse el alto coste por contacto que significa este tipo de actuación comercial. Nodebe olvidarse que la venta personal tiene un carácter individual y cada presentación puede requerir una preparación diferenciada en función del tipo de comprador. Además, al no tratarse de un medio de masas, su aplicación queda condicionada a los productos que precisan un valor añadido adicional en su comercialización y tienen un alto precio.
III.-PLANIACIÓN:
1. Analizar la actividad delcliente.
2. Revisar la Publicidad, si es que la hay.
3. Estudio de empresa local y características.
4. Identificar el mercado del cliente.
5. Preparar un Plan de Acción.
6. Preparar una Presentación.
IV.-FASES O PROCESO:
Tiene tres cualidades:
• Confrontación personal: Involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas. Cada parte está en posibilidad de observar...
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