Market

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| |1. Consecución de los objetivos del módulo 2 1 |
| |2. Conceptos que se desarrollan en este módulo 1|
| |3. FAQ 9 |

1. Consecución de los objetivos del módulo 2

Al finalizar el estudio de este módulo, el estudiante deberá tener claros los siguientes conceptos:

1. ¿Qué es la planificación estratégica? Proceso y elementos que la configuran
2. Estrategias3. Instrumentos de Marketing (marketing mix o 4 pes)
4. El Plan de marketing

Conceptos que se desarrollan en este módulo

1. ¿Qué es la planificación estratégica? Proceso y elementos que la configuran

Los elementos que configuran el entorno de la empresa son dinámicos y están en continua evolución. Las necesidades de los consumidores y clientes, la competencia, el entornoglobal (económico, político, tecnológico...) evolucionan constantemente. Este dinamismo y constante evolución requieren que la Dirección de la empresa realice un proceso de decisión (planificación estratégica) para estar permanente y adecuadamente adaptada al entorno.

La planificación estratégica de Marketing es una parte de la planificación estratégica general de la empresa. Es donde sedefinen los objetivos y las estrategias generales de Marketing una vez se han estudiado la situación actual del mercado y las oportunidades que ofrece el entorno. La planificación estratégica de Marketing se plasma en los planes de marketing[1], que son llevados a cabo por el departamento de Marketing, que también los ejecuta y controla su cumplimiento.

Aspectos que deben considerarse:• Misión: declaración donde la empresa describe su campo de actividad y el mercado en el que actúa. En definitiva, es un reflejo de su existencia. La empresa describe lo siguiente:
i. Su vocación básica, principios económicos, valores y gestión económica.
ii. Su ámbito de actividad.
iii. Los ámbitos de actividad en los que debería estar presente.
iv.Los ámbitos de actividad en los que no debería estar presente.
v. La(s) necesidad(es) básica(s) que resuelve.
vi. El bien o servicio que ofrece.

La misión se tiene que definir en términos de solución aportada al consumidor, es decir, con una orientación de mercado. No debe definirse en términos técnicos, porque caeríamos en una definición con orientación deproducto. Las definiciones de misión con orientación de producto son miopía de Marketing.

[pic] Definir la misión no equivale a manifestar los objetivos de la organización.

• DAFO: análisis conjunto del entorno a la organización y de su situación interna (el estudio del entorno se verá con detalle en el módulo 3):
▪ A partir del estudio del entorno, se definen unasoportunidades y unas amenazas.
▪ Del análisis interno de la organización se derivan unas fortalezas y unas debilidades.

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Las oportunidades y las amenazas provienen del análisis del macroentorno y el microentorno, y las fortalezas y las debilidades proceden del análisis interno de la organización.

• Objetivos: proporcionan un sentido de dirección a laorganización. Son una guía para la acción y una ayuda para priorizar los recursos.
Tienen que ser realistas y alcanzables, cuantificables y adaptables a las capacidades y a los recursos de la empresa.

• Estrategias: son la forma de conseguir los objetivos. Se trata de decisiones encaminadas a obtener una determinada posición competitiva dentro del mercado con la finalidad de alcanzar...