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I NS TI T U TO P O L I T É CNI CO N AC I O N AL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA
DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES
Y ADMINISTRATIVAS

SEMINARIO DE TITULACIÓN
SEIS SIGMA, SISTEMA ESTRATÉGICO DE GESTIÓN DE ALTA
CALIDAD
PROYECTO FINAL
APLICACIÓN DE SEIS SIGMA EN UN PROCESO DE
ROTOMOLDEO
Integrantes del Proyecto:
Nombre

No. Boleta

Carrera

Teléfono



Ahumada López Edgar2003601327

Ingeniería Industrial

5254-3224



Lemus Márquez Juan Manuel

2004601820

Ingeniería Industrial

5697-8308



Morales Cruz Alejandro

94110544

Ingeniería Industrial

2626-0749



Somilleda Ventura José Guadalupe

97110583

Ingeniería Industrial

1039-2373



Terreros García Adela

2003600848

Administración Industrial

5690-2364Ing. Artemio Vázquez Ortega
Director del Proyecto
Jefe de Carrera

Carrera



Lic. Tomás Huerta Hernández

Administración Industrial



Ing. Pedro Azuara Rodríguez

Ingeniería Industrial

F ECHA DE I NICIO : 16 DE FEBRERO DEL 2009
FECHA DE TÉRMINO: 28 DE SEPTIEMBRE DEL 2009

Firma y Sello

ÍNDICE
Resumen

i

Introducción

ii

Capítulo I Marco Metodológico
1.1Planteamiento del problema

1

1.2 Objetivo General

5

1.3 Objetivos específicos

5

1.4 Hipótesis

7

1.5 Técnicas e instrumentos de medición

8

1.6 Universo y muestra

8

1.7 Justificación

9

Capítulo II Análisis de la industria del Rotomoldeo en México.
2.1 ¿Que es el rotomoldeo?

10

2.2 Proceso

12

2.3 Ventajas

12

2.4 Tecnologías

14

2.5Moldes

14

2.6 Materiales.

16

2.7 Cifras alrededor del Rotomoldeo.

23

Capítulo III Situación actual de la Empresa Tecnología en Solución
Dinámica S.A. de C.V.
3.1 Antecedentes.

27

3.2 Clientes y productos.

28

3.3 Proceso actual de Rotomoldeo de TECSOL

33

Capítulo IV Definición y herramientas estadísticas de calidad.
4.1 Definición de empresa y variables que afectansu desempeño.

34

4.2 Definición de Calidad.

43

4.3 Metodología Seis Sigma.

46

4.3.1 Introducción

46

4.3.2 Definición de Seis Sigma

47

4.3.3 Métrica de Seis Sigma

48

4.3.4 Definición de la Metodología Seis Sigma

49

4.3.4.1 Etapas de la Metodología Seis Sigma

50

4.4 Herramientas básicas para seis Sigma.

52

4.5 Introducción a las herramientasestadísticas de calidad.

63

4.5.1 Graficas de control

65

4.5.2 Carta de Control X-R

68

4.5.3 Capacidad de Proceso

72

4.6 Calidad de mediciones.

75

4.6.1 Repetibilidad y Reproducibilidad (R&R)

77

4.6.2 Estudio largo

77

4.6.2.1 Método ANOVA para analizar estudio largo
4.7 Diseño de experimentos.

78
81

4.7.1 Etapas y principios básicos

82

4.7.2Clasificación de diseños experimentales

85

4.7.3 Diseño general 2K

87

Capítulo V Aplicación de Seis Sigma en TECSOL.
5.1 Aplicación de la metodología.

88

5.2 Definición del problema.

89

5.3 Medición de la situación actual.

94

5.4 Análisis de las causas del problema.

97

Capítulo VI Propuesta de Mejora
6.1 Propuesta de mejora

100

6.2 Medidas para mantener elcontrol.

116

Conclusiones

121

Bibliografía

124

Glosario

125

Anexos

127

RESUMEN
Hoy en día la batalla principal que tienen todas las empresas es mantenerse dentro del mercado,
teniendo un producto de buena calidad y con un bajo costo. Este tema no discrimina a ningún tipo
de empresa. La empresa TECSOL dedicada a la transformación de plástico, por medio delproceso
de rotomoldeo satisfaciendo las necesidades específicas en el ámbito de la construcción de casas,
ubicada especialmente en la fabricación de registros sanitarios prefabricados de plástico, artesas,
señalamientos y contenedores, tiene como objetivo principal el estar a la vanguardia y mantenerse
en el mercado innovando.

El moldeo rotacional, o rotomoldeo, es una técnica de procesamiento...