Marketig

PRODUCTO

Es más que la suma de aspectos tangibles e intangibles. Y más que los beneficios que aporta el producto.

Niveles de concepto de producto

-Producto básico / esencial: El beneficio básico que da el producto. Provoca sentimientos de placer , que es diferente a las características intrínsecas del mismo. Nunca características físicas. Ej: auto, varios, movilidad/estatus.-Producto tangible / Aspectos formales: Dimensión del producto, cosa básica que lo compone. Una serie de aspectos formales como diseño, envase, precio y marca. Ej: auto, color, forma, equipamiento interior, diseño.

-Producto aumentado / Aspectos añadidos: Servicio que se le ofrece al producto tangible para diferenciarlo de los demás, exclusividad competitiva. Ej: servicio post-venta, garantía,mantenimiento.

-Producto potencial: Todo potencial factible de atraer y mantener a los clientes. Todavía no esta desarrollado, esta en la cabeza del gerente.

El Producto Aumentado.

El producto se puede observar de dos formas:

1- Centrado en sí mismo, como suma de características y atributos. Supone una MIOPÍA DE MÁRQUETING.
2- Centrado en las necesidades del consumidor. Enfoque márqueting:afirma que los consumidores no compran un producto por él mismo sino por las necesidades que satisface.

a- Beneficio Básico. Por ejemplo, ir a un parque acuático. El beneficio básico es una tarde de diversión.
b- Producto Tangible. En el ejemplo serían los toboganes, el agua, los restaurantes, etc. Está integrado por el diseño, el packaging, la marca, la calidad, etc.

PRODUCTO AUMENTADO.Incluye la garantía, la financiación, los plazos de entrega, el mantenimiento, etc. Son servicios añadidos que muchas veces permiten diferenciar un producto del de la competencia.

Diferenciación de Producto.

Es uno de los conceptos clave en la política de producto. Es una estrategia de márqueting que intenta resaltar determinadas cualidades del producto (sustanciales o accesorias) que haganque este producto sea percibido como único, diferente del resto. Trata de crear una situación de monopolio en el mercado.

Cuando hay muchos productos similares la competencia es únicamente en precios. Hay que buscar alguna característica que diferencie tu producto del resto. Puede provenir del propio producto, de la marca, del envase, de la publicidad, de la distribución, de servicios añadidos,etc.

Cartera de productos

Formada por todos los productos o servicios que una empresa ofrece al mercado, integrada por una o varias líneas de productos. Las líneas de productos son un conjunto de productos con características comunes que la diferencia del resto de los productores. Aspectos de una cartera de productos:
1.amplitud: se mide por el numero de líneas diferentes que la integran.2.profundidad: variedad de modelos y tamaños que se ofrecen dentro de cada articulo en cada línea.
3.longitud: numero total de productos fabricados y vendidos en cada línea de negocio.

Clasificación de los productos

a) de acuerdo a su tangibilidad
• tangible
• intangible

b) según su duración
• de consumo duradero: larga vida útil, pueden ser usados varias veces y de forma continuadadurante largo tiempo (electrodomésticos, autos)
• de consumo destructivo: son aquellos que se consumen o destruyen con su primer uso (alimentos)

c) de acuerdo a la frecuencia de compra y esfuerzo realizado
• bienes de conveniencia: el consumidor requiere constantemente y con poco esfuerzo, este no tiene preferencia para la compra del mismo, empresa utiliza estrategia de distribución intensiva.Se los divide en:
1. uso general o corriente: se adquieren de modo regular (pan, leche)
2. compra por impulso: el consumidor no esperaba comprar, sin ninguna búsqueda o planificación.
3. compra de emergencia: surge una eventualidad (paraguas, delivery)
• bienes de especialidad: son productos que por sus características únicas el comprador esta dispuesto a realizar un mayor esfuerzo de...