Marketin inmobiliario

INTRODUCCIÓN

Va usted a seguir un curso que le marcará las pautas básicas para incorporar al sector inmobiliario las técnicas, herramientas de planificación y gestión y aprendizajes que han servido a miles de empresas en mercados de consumo y servicios de todo el mundo para competir rentablemente en entornos favorables y desfavorables. En más de una ocasión se habrá hecho la pregunta de porqué algunas empresas de distintos sectores demuestran ser más sólidas y resistentes tanto en momentos de bonanza como de crisis. Cómo consiguen mantener un rumbo fijo y desarrollan su negocio de modo constante. Fíjese una vez más en ellas. Habitualmente se tratará de empresas con una o más marcas en su seno: marcas que gozan de un elevado nivel de notoriedad y, lo que es más importante, de fidelidadentre sus clientes. Nuestro objetivo será enseñarle a desarrollar ese valor de marca que debe constituir el elemento fundamental de la relación con sus clientes. De tal manera que nuestra viabilidad como empresa dependa más de construir esta relación que de navegar a merced de factores coyunturales de difícil predicción.

Unidad didáctica 1
ÍNDICE
Unidad didáctica 1: EL MARKETING COMO SISTEMADE GESTIÓN 1.1. DISCUSIÓN DEL TÉRMINO MARKETING 1.2. EL CONTEXTO ACTUAL DEL MERCADO INMOBILIARIO 1.3. EL CONCEPTO DE CADENA DE VALOR Y LA UTILIDAD DEL MARKETING

Unidad didáctica 1
EL MARKETING COMO SISTEMA DE GESTIÓN

1.1. DISCUSIÓN DEL TÉRMINO MARKETING.
El término Marketing se presta a fácil confusión. Es utilizado frecuentemente en sentido peyorativo como sinónimo de propaganda,aludiendo a todas aquellas prácticas orientadas a generar una determinada corriente de opinión a favor de una idea o un producto. El diccionario de la Real Academia parece de acuerdo con esta visión porque define Marketing (o mercadotecnia) como el conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. Bajo este prisma, el trabajo de Marketing se limitaría avender agresivamente a terceros aquello que hemos producido. En un contexto de hiper-saturación comercial y publicitaria como el actual, con cientos de ofertas idénticas unas a otras, un enfoque semejante tiene escaso sentido. La única oportunidad que hoy tiene un fabricante tiene para ser preferido por sus clientes es poner a su disposición una oferta de mayor valor añadido al de su competencia.Y naturalmente no es el fabricante quien decide si tal o cual oferta tiene o no mayor valor. Quien lo decide es el consumidor. Por lo tanto una visión de Marketing actual no puede circunscribirse al mero hecho de estimular la demanda, sino que debe comenzar por explorar e investigar continuamente las necesidades y expectativas del consumidor. No olvidemos que de la mente y el bolsillo de nuestrosclientes se deriva el éxito o fracaso de nuestra marca o marcas, y por ende de nuestra empresa: y el sector inmobiliario no es una excepción.

Durante los años de bonanza del ladrillo en nuestro país los clientes pasaron a un segundo plano. La fortísima demanda hacía que los pisos, oficinas, naves, trasteros… se vendiesen o alquilasen casi solos. Jamás se utilizaron las marcas para relacionar alas empresas inmobiliarias con sus clientes, simplemente porque no se percibía la necesidad de esa relación. Se trataba de vender lo más rápido posible y punto: la relación se acababa ahí. Pero las cosas han cambiado. No podemos seguir orientándonos a la venta sin tener en cuenta al cliente. O mejor dicho, sí podemos, pero nuestra competencia sí entenderá esta necesidad de escuchar al cliente ynos terminará por echar del mercado. Por lo tanto necesitamos ampliar nuestra definición para incorporar al consumidor en ella. Para ofrecerle un valor superior al de nuestra competencia debemos tener en cuenta sus gustos y expectativas, incorporándolos a todo el proceso productivo: la compra del suelo, el proyecto, la construcción, la comunicación, la venta y la postventa. En este sentido...