Marketin internacional

MARKETING INTERNACIONAL
¿¡AVERIGUAR QUIÉNES SON NUESTROS COMPETIDORES!? TODOS
1. COMPETITIVIDAD: ¿Cómo lograremos ser competitivos?

CONSTANTE INNOVACIÓN

Hoy en día, el ciclo de vida de un producto es muy corto, por lo que se hace necesario innovar o agregarle a nuestro producto nuevo mejoras como nuevos atributos, diseños, etc.

Asimismo, no sólo debemos innovar en nuevos productos,sino también, en todo lo relacionado a éste, por ejemplo, cambiando el diseño del logotipo de nuestra marca, lanzando nuevas ofertas, nuevas promociones, brindando nuevos servicio adicionales, etc.


ESTAR SIEMPRE ATENTOS AL MERCADO

Siempre debemos estar atentos a todo lo que suceda en el mercado de la moda mundial, así como tratar siempre de prever sus posibles cambios.

Por ejemplo,debemos estar atentos a las nuevas necesidades, nuevas preferencias, nuevos gustos, a las nuevas tendencias, nuevas modas, a las nuevas tecnologías, a los movimientos de la competencia, a sus nuevas estrategias, etc.

Y luego, adaptarnos rápidamente a los cambios, reaccionar rápidamente antes los problemas o amenazas, y aprovechar las oportunidades, para liderar en la moda mundial.


CONOCER BIENA NUESTROS CONSUMIDORES

Siempre debemos tratar de conocer bien a nuestros consumidores, conocer sus necesidades, preferencias, gustos, hábitos, deseos, expectativas, etc.

Debemos tratar de descifrar por qué nos prefieren a nosotros en vez de la competencia, y también, qué es lo que no les gusta de nosotros o consideran que está mal.

Para ello podemos realizar pequeñas encuestas, porejemplo, poniendo un buzón de sugerencias; hacerles pequeñas entrevistas informales a modo de conversación, por ejemplo, al momento de atenderlos, o entregarles los productos; o crear bases de datos, en donde nos permita conocer las preferencias o hábitos de cada uno.

De ese modo, al conocer bien a nuestros clientes, podremos ofrecerles un trato personalizado, ofrecerles productos de acuerdo a susnecesidades o preferencias específicas, crear ofertas que estén a su altura, etc.

Y, por otro lado, saber en qué debemos mejorar, qué debemos cambiar, que debemos evitar o quitar.

BUSCAR LA DIFERENCIACIÓN

Siempre debemos procurar ofrecer una diferenciación, es decir, ofrecer algo que nuestros competidores no ofrezcan.

Por ejemplo, nuestra diferenciación puede estar en un brindardiseños y tendencias únicas, brindar un servicio extra, ofrecer un trato personalizado, ofrecer un beneficio extra en el producto, etc.

BUSCAR VENTAJAS COMPETITIVAS

Siempre debemos buscar y aprovechar las ventajas competitivas que podamos tener, es decir, las ventajas que tengamos ante nuestros competidores en algún aspecto del negocio.

Por ejemplo, nuestra ventaja competitiva puede ser nuestraexcelente atención al cliente, nuestros costos bajos, la rapidez en la atención, un ambiente agradable, nuestra infraestructura, nuestra localización, nuestra distribución, nuestros exclusivos diseños etc.

Debemos siempre procurar nuevas ventajas ante nuestra competencia, y sacarles el máximo provecho.


PRACTICAR LA CALIDAD TOTAL

No sólo nuestros productos deben ser de buena calidad(contar con características que satisfagan las expectativas del consumidor), sino que la calidad debe estar presente en todos los aspectos del nuestro negocio, por ejemplo, en los trabajadores (que sean competentes y estén bien calificados), en nuestras materias primas o insumos, en nuestros procesos, en nuestra publicidad, en la atención al cliente.

Asimismo, debemos sembrar una cultura decompromiso con la calidad, en donde todos nuestros trabajadores la practiquen y estén siempre pendientes de ver la manera de cómo mejorarla.



OFRECER UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE

Hoy en día, debido a la alta competencia en el mundo de la moda, los consumidores se vuelven cada vez más exquisitos, y lo que buscan ya no es sólo el precio, la calidad y el diseño, etc sino también, una buena...