Marketin social

EL MUNDO DEL MARKETING SEGÚN PHILIP KOTLER
Análisis de la entrevista realizada a Kotler y publicada por la American Management Association (AMA)
Brunilda Santana Holguín
Trabajo presentado en la asignatura “Gestión de Marketing Aplicado”
Maestría en Gestión de Comunicación Corporativa
Universidad APEC, República Dominicana

Antes de analizar las respuestas que ofrece Philip Kotler durantela entrevista publicada por la American Management Association (AMA), vamos a conocer brevemente sobre este personaje, catalogado como el “gurú” del marketing moderno.
Kotler es economista de profesión; reconocido a nivel mundial por sus amplios y completos conocimientos del Marketing Estratégico.
Philip Kotler deflne el Marketing de la siguiente forma:
“Es la técnica de administraciónempresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa”.

ENTREVISTA Y VALORACIONES

P.1 ¿CUÁLES MEGATENDENCIAS SE DEBEN CONSIDERAR PARA EL FUTURO?
R1. La hipercompetencia. La capacidad de producción actual de lasempresas está por encima de la demanda, basada en la utilización de la tecnología y la apertura de mercados.
Las empresas tienen que basarse en la diferenciación, a pesar de que ésta puede ser imitada fácilmente por los competidores.
COMENTARIO DE LA SUSTENTANTE:
Kotler asume que las empresas deben acoplarse a las megatendencias actuales que orientan la producción hacia nuevos mercados y, porende, hacia segmentos y demandas más amplios.
Esto significa que las empresas deben adoptar una postura agresiva y enfocarse en el mercado sin timidez.
En lo que respecta a la diferenciación, necesariamente esta estrategia debe ser una máxima en la empresa para llevar una imagen única. Por supuesto, si la estrategia ha sido buena, muchos querrán imitarla. Eso significaría que la diferenciaciónha sido efectiva y que la competencia estará tratando de seguir sus pasos.
Sin embargo, la competencia tendrá que hacer acopio de una gran creatividad, estrategia de posicionamiento y excelencia del producto para lograr contrarrestar los efectos de una imagen única en el mercado.
Me parece que cuando alguien ha intentado imitar a la competencia, el resultado ha estado a la vista:
*Productos de baja calidad y sin garantía.
* Baja reputación.
* Publicidad mal orientada o dirigida a un segmento de público diferente al del producto de la competencia.
* Poco o ningún impacto visual.
Las marcas “líderes” se han ganado su liderazgo en el mercado gracias a su dinamismo, su influencia en el comportamiento del público, su responsabilidad social y la forma en cómocomunican una idea en el consumidor.
Una marca “imitadora” nunca podrá usurpar los atributos que son intrínsecos de la marca original.

P.2 ¿ES UNA MARCA FUERTE SUFICIENTE PARA VENDER UN PRODUCTO?
R2. Además de la marca, debe venir una proposicion de valor superior y distintivo. Debe haber una oferta distinta en servicio, estilo, funciones, soporte o garantía
COMENTARIO DE LA SUSTENTANTE:Aquí volvemos a tocar algunos puntos que descuellan en la imagen distintiva de la marca.
Una marca es fuerte, precisamente, porque detrás de ella existe una sólida plataforma de mercadeo, publicidad y relaciones públicas.
Las marcas no se venden solas.
Si una empresa produce un televisor, y si este artículo no es mostrado al público, éste no podrá conocer sus atributos.
Si los atributos no secorresponden con las necesidades del consumidor (precios, características funcionales del producto, servicios, canales de distribución), entonces el televisor no será demandado y la marca desaparecerá o quedará en un último plano en cuanto a las preferencias del consumidor.
Algunos estudios sobre la materia han demostrado que el reconocimiento de la marca sigue siendo importante en el mercado....