Marketin

Enfoques de la Empresa hacia el Mercado.

A) Enfoque Producción:
Cuando las empresas se dedican a producir cuanto más mejor, así el producto sale más barato. Hoy día este enfoque estácasi olvidado (Ford).

B) Enfoque Producto:
Cuando las empresas quieren mejorar la calidad del producto. A veces no tienen en cuenta el interés del mercado (miopía del marketing:sucedió con CherryCoke).

C) Enfoque Ventas:
Se centra en técnicas de venta agresivas, ya que son productos difíciles de vender, como las enciclopedias.

D) Enfoque Marketing:
Se basaen cuatro aspectos:

1. Definición de mercado (a quién te vas a dirigir)
2. Orientación del cliente (qué busca él)
3. Coordinar el marketing mis
4. Rentabilidad(conseguir dinero)

| Punto de Partida | Elemento clave | Medios | Fines |
Enfoque ventas | Empresa | Productos | Producción y ventas | Beneficio a través de la venta |
Enfoquemarketing | Mercado | Necesidad del consumidor | Marketing mix | Beneficio a través de la satisfacción |
Enfoque Marketing = Marketing de Relaciones

El cliente satisfecho:

-Compra másveces; es más leal.
-Compra productos nuevos de la marca.
-Habla favorablemente del producto.
-Se fija menos en la competencia.
-Se le conoce mejor (hace encuestas).
-Da ideas de nuevosproductos.

Las empresas expresan esto en sus eslogan:

-“A tu manera”
-“Tú eres el jefe”
-“La gente es lo primero”
-“Si no quedas satisfecho te devolvemos el dinero”
-“Especialistas enti”

*Ejemplo: marca que adapta sus productos al cliente: IKEA. “Dormitorios como tú”.

E) Enfoque Marketing Social:
Expresan un deber con la sociedad, ayudan a los empleados para mejorarsu imagen. “Capital humano”. Buscan buenos empleados, lo que será la base de una buena empresa.
También invierten en cuidado del medio ambiente, transparencia de información...etc.