Marketing 1

UNIDAD I Introduccion y conceptos básicos
1.1 Que es MKT?
El MKT es la identificación de necesidades y deseos, y creamos un producto para satisfacer dicha necesidad o deseo.-
Es el proceso mediante el cual las companias crean valor para sus clientes y establecen relaciones solidas con ellos para obtener a cambio valor de estos.-

Estrategias del MKT:
El mkt busca diseñar estrategiasque construyan relaciones redituables con sus consumidores meta.
Hay cinco conceptos alternativos que las orgs. Podrían utilizar para diseñar y poner en practica sus estrategias de mkt: La producción- el producto- las ventas-el mkt y el mkt social:

ENFOQUE DE PRODUCCION:
MAYOR DEMANDA QUE OFERTA
Los consumidores favorecen los productos que están disponibles y son altamente costeables, porlo tanto la org. Se debería concentrar mas en la manera de mejorar la eficacia para producir y distribuir mas y mejor.Aunque resulta útil en algunos casos el concepto de producción puede causar miopía del mkt, las companian que adoptan esta orientación corren riesgo de enfocarse muy estrechamente a producir mas y dejar de lado las necesidades del cliente y crear relaciones con el. Como producir masENFOQUE DE PRODUCTO:
Idea de los consumidores favorecen a los productos que ofrecen la calidad, el desempeño y las características mejores, y de que por lo tanto, la org. Debería dedicar su energía a mejorar sus productos continuamente. Ofrecer el producto de mejor calidad

ENFOQUE DE VENTAS:
OFERTA ES IGUAL A DEMANDA
Idea que los consumidores no compraran una cantidad suficiente delos productos de la org. Si esta no realiza una labor de promoción y ventas a gran escala.-Como hacer para vender mas.-

ENFOQUE DE MARKETING:
OFERTA MAYOR A LA DEMANDA
Filosofia de la gerencia de mkt que sostiene que el logro de los objetivos de la org. Depende del conocimiento de las necesidades y de los deseos de los mercados meta y de ofrecer una mayor satisfacción que los competidores.-Atiende necesidades del cliente

TIPOS DE MKT:

MKT DE SEGMENTACION1980)
No todos tienen la misma necesidad, busca grupos de consumos con preferencias homogéneas.-

MKT DE SEGMENTACION:

MKT 1 A 1 O RELACIONAL (CRM): (1990)
Administracion de las relaciones con clientes.-

MKT EXPERIMENCIAL-DE LA EXPERIENCIA: (2001)
Habilidades o formas de hacer las cosas que la empresa sabe desarrollarpara después ofrecer un producto diferencial mejor que el que ofrece la compañía.-

MKT ESTRATEGICO:
Se ocupa de pensar, resuelve el problema que hacer con el negocio, se toman decisiones.
Cada empresa debería dividir el mercado total, elegir los segmentos mas promisorios y diseñar estrategias para, de forma rentable, servir a los segmentos seleccionados. Se trata de un proceso que incluyetres fases: segmentación del mercado, mercado meta y posicionamiento en el mercado:

SEGMENTACION DE MERCADO:
(Identificar) elegir de esos segmentos el cual decidimos satisfacer.

MERCADO META:
Conjunto de consumidores que tienen necesidades o características comunes, a quienes la compañía decide atender.-

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO:
El lugar donde un producto/marca/empresa ocupa en lamente de los clientes actuales y potenciales, de los no clientes y otros jugadores del mercado.

MKT OPERATIVO:
Se ocupa de hacer, hay que recurri a las 4P del MKT.
PRODUCTO: La empresa debe lograr hacer algo distinto el cual sea identificado para que el mercado actual lo elija.
PLAZA: o distribución incluye las actividades de la compañía que hacen que el producto este a la dispociosion delos consumidores meta.
PROMOCION:Implican actividades que comunican las ventajas del producto y persuaden a los clientes meta de que lo compren.
PRECIO:es la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar para obtener el producto.

PROCESO DEL MKT (PASOS)
* Identificar necesidades
* Diseñar estrategias
* Elaborar planes o programas
* Establecer relaciones con los...