Marketing 1

Marketing

Todo empieza con…

5 C’S

Análisis del entorno…
Análisis del Medio Ambiente…
Análisis Situacional…

¿Cuáles son las 5c’s?
•

Clientes

•

Compañía

•

Competidores

•

Colaboradores

•Contexto

CLIENTES

Clientes…
•

Aspectos Globales
•

Tamaño del mercado

•

Potencial de crecimiento

•

Evolución de la demanda

•

Segmentos de mercado específicos

MERCADO POTENCIAL!!Clientes…
•

Consumidor… 5 W’s
•

Who: ¿Quién decide comprarme? ¿Quién influye? ¿Quién
realiza la compra?.

•

What: ¿Qué es lo que busca el consumidor? (Necesidad
básica).

•

Where: ¿Dónde quierecomprar?¿Cuál es el mejor canal para
el segmento?

•

When: ¿Cuándo compra?¿Cuándo lo necesita?

•

Why: ¿Qué le motiva comprar? ¿por qué yo (mi producto)?

Aclaración…¿Quién?
•

Usuario: Es para quién se creanlos productos o
servicios, son el objeto del diseño.

•

Consumidor: : Es el que tiene el poder de definición y
aceptación de los argumentos o razones de compra,
sobre las cuales basa la compra delproducto o
servicio; Es a quién se orientan las comunicaciones de
mercadeo para lograr su convencimiento. YO PAGO!!!

•

Comprador:Son todas las personas que ejecutan el
acto de compra, quienesfísicamente van hasta el
lugar en donde se realiza la transacción

COMPAÑÍA

Compañía…

Compañía…
•

Valoración interna de la compañía
•

Visión y misión

•

Objetivos y estrategias

•

Estructuraorganizativa

•

Servicio

•

Etc…….

COLABORADORES

Colaboradores…

COMPETIDORES

Competidores…

5 fuerzas de
Porter

Competidores…

Competidores…
•

Gama de productos.

•

Precios y condiciones de venta•

Distribución

•

Volumen y tipo de comunicación

•

Equipo comercial y eficacia

•

Imagen

CONTEXTO

Contexto…
•

Factores Sociodemográficos (Tasa de natalidad,
mortalidad, esperanza de vida,tamaño de la
población).

•

Factores Económicos (Política económica, Política
fiscal, Tipos de interés, PIB, etc…)

•

Factores Legales (libre competencia, derecho laboral,
derecho del...