Marketing 3.0

CAPITULO 1. BIENVENIDOS AL MARKETING 3.0
Kotler explica aquí la historia del marketing en sus tres etapas.
La primer etapa es el marketing 1.0 que surge en la revolución industrial cuando se vendían bienes con promociones enfocadas a los productos la idea en esa etapa era que los consumidores compararan tanto los precios y la calidad por medio de la relación con el producto. El marketing 1.0estaba dirigido a una maza de gente, en los últimos 60 años el marketing ha evolucionado y paso a otra etapa de estar centrado en el producto al punto esencial, el consumidor, este momento se conoce como marketing 2.0, está centrado en el cliente y es cuando comienza a cobrar sentido que de que la importancia va más allá del producto es decir que lo esencial es satisfacer y retener al consumidor.Esta etapa despertó cuando las tecnologías como el internet comenzaron a penetrar en los clientes. Fue cuando se hizo conciencia de que el consumidor tiene mente y corazón, y los mercadologos deben de conquistarlos llegando a ambas partes. Y para ello trataban de diferenciar sus productos haciéndolos atractivos además de funcionales. Desde entonces se buscó ser más personalizado, más pensante ydirigido. Hoy estamos viendo como el marketing 3.0 inicia que es cuando las empresas ya no se concentran en el consumidor si no en la persona. Claro no desecha lo del marketing 2.0 solo lo perfecciona. En esta etapa las personas ya no son vistas como consumidores si no como personas pensantes con alma y espíritu que quieren que el mundo sea mejor, que los productos que adquieren no solo sean llenessus expectativas a nivel emocional y funcional si no a nivel espiritual.

CAPITULO 2. FUTURO MODELO PARA EL MARKETING 3.0
En este capítulo se explica que la mayoría de las veces es más creíble las experiencias de otros consumidores que la misma publicidad, con ayuda del internet el marketing ha cambiado por completo su manera de hacer las cosas así surge el marketing 3.0. En el futuro lasempresas tendrán cada vez más presión por parte de la competencia, pero lo que ahora saben es que las personas anhelan marcas responsables. El marketing 3.0 llega al alma del consumidor, según Kotler a las empresas no les servirá tener publicidad bonita o llamativa si la compañía no cuenta con valores y lo filantrópico, que es lo que las empresas deben de tener presente para llegar más allá que a lamente del consumidor. Los valores de la empresa deben
de transmitir a cada uno de los empleados. Los proveedores y los distribuidores son una pieza importante ya que también deben de tomar contagiar el estado de ánimo interno al exterior. De esta manera el consumidor será a largo plazo el nuevo propietario de la marca. Estar orientado a los valores no solo se trata de donar ya que no solo estáenfocado en acciones filantrópicas, también en el bienestar social en tratar de que cambiemos hábitos para el mejoramiento del mundo. Dice que cuando una empresa lleva a cabo el marketing 3.0 los clientes se sienten el compromiso que hay con la sociedad. Ellos deben de sentir que al comprar algún producto de la empresa están haciendo un bien. Las compañías deben de tener en cuenta solucionesinnovadoras a las necesidades de manera sustentable. Si una empresa crece significa que está en el camino correcto.

CAPITULO 3. TRANSMITIR LA MISION A LOS CONSUMIDORES
Cuando una empresa emplea el marketing 3.0 sabe que la mascas ya no pertenecen a ellos si no a los consumidores. La misión de las marcas es ahora la misión de ellos. Una buena misión de marca es fundamental para las empresas ya que laara exitosa con el consumidor. Así es como los negocios logran crecer por que los consumidores toman la misión como su fuera de ellos de esta manera se sienten apegados a la marca y sus experiencias cambian al igual que su vida. En realidad muy pocas empresas han logrado esto y es por eso que las demás empresas las deben de tomar como ejemplo, de las cuales pueden aprender muchísimo.
Una de...