marketing 3.0

Marketing 3.0 Philip Kotler
Amor por la sociedad.

Esta es una reseña del libro de Philip Kotler, marketing 3.0, en dicha lectura realizada por su servidor, se resaltan puntos importantes y a su vez puntos de vista en los cuales difiero en comparación al autor, para comenzar, comparto el grato sentido sobre el marketing que se maneja, pero todo tiene un porque.

Partimos sobre la premisadel marketing 1.0, centrado en los productos, pasando por el marketing 2.0, centrado en los consumidores, y ahora hablamos de 3.0, enfocado en los valores y las causas sociales, sabemos que vivimos en una sociedad consumista, donde todo impone un valor económico y a decir verdad todo puede ser vendido y comprado, por la misma razón a las compañías ya no les va bien el echo de vender, vender yvender, como lo solían hacer hace años, ahora es requerido un plus social, un beneficio extra que marque la pauta del interés social y ambiental, punto que el autor maneja de recalcada manera, pero coincido totalmente con el.

Cualquier empresa deberá luchar contra la tecnología, la globalización y el interés de los valores y antivalores de hoy en día, cualquier empresa que quiera crecer y sobrevivira través de los años deberá implementar el marketing 3.0 en todo su esplendor, bajo tres estatutos que el autor de la obra nos comparte, y que en lo personal estoy en total acuerdo, creación de la comunidad, co-creación e integridad de marca, la razón? Sencillo, ya que soy un ser de consumo, prefiero y me afilio a productos o empresas que se interesen por mi bienestar, el de mi familia o quesimplemente tengan las mismas preocupaciones que yo, podemos mirarlo tan palpable en productos reciclables, hechos de materiales menos nocivos para el medio ambiente, empresas con maquinaria que generan menos contaminantes, etc.

Philip Kotler nos plantea una historia del marketing basada en los tres puntos ya mencionados, 1.0 ,2.0 y 3.0, en esta ultima se entiende claramente la idea de la nuevaempresa que ya no mira a un consumidor sino a una persona con un espíritu social, que encuentre en la empresa una responsabilidad corporativa clara.

Entorno a la publicidad, ya no bastara una mujer bonita, un galán marcado, no funcionara si el mensaje es vacío, si no transmite lo anteriormente mencionado, si la persona no encuentra ese espíritu de valoración ambiental y entendimiento social,simplemente no creara el vinculo buscado por la marca, producto o compañía.

Pero me pregunto si en realidad es valido lucrar con este sentimiento social, me refiero a lucrar, siendo que utilizarlo como en muchas ocasiones un gancho de consumidores, ya que, a decir verdad todas las empresas piensas en su imagen, y en segundo lugar en la sociedad y el ambiente, en ejemplo tenemos a coca cola, si ayudoa reforzar su imagen “reforestando” un bosque, cuando la realidad debería ser diferente, reforestar un bosque y de manera paralela ayudar a su imagen, no se debería de tratar la imagen de empresa socialmente responsable como un negocio, o una vía de traspasar la barrera de los impuestos obligatorios, en lo personal no creo que exista una empresa de mas de 20 años, que haga accionessocio-ambientales de manera personal o como una meta empresarial, sino por los beneficios que representa esto, en esta parte no concuerdo con el señor Kotler, aunque si afirmaría que el trabajador sale beneficiado de esto.

Trabajadores, distribuidores y en general los empleados, se contagian de el espíritu empresarial, no es lo mismo trabajar en una oficina de call center donde tienes un cubículo de dosmetros cuadrados sin aire acondicionado, que trabajar una empresa donde te den un desayuna, tengan gimnasio y te reciban con los buenos días.
En este aspecto el ámbito social de una empresa se ve reforzada con un mejor nivel laboral de sus trabajadores, en lo personal me gustaría trabajar en una empresa socialmente responsable, se trata simplemente de soluciones sustentables, de que manera lograrlo?...