Marketing 3.0

Páginas: 4 (929 palabras) Publicado: 22 de julio de 2012
Introducción

El presente documento nos da una imagen del Marketing 3.0 de Kötler. En que se divide, que es lo que significa, como se usa para poder ser diferentes a la competencia y sobresalirpara que nuestro consumidor se sienta seducido por nuestro producto y tenga preferencia sobre otro producto similar.

La característica más elemental del marketing 3.0 es el cuidado a las necesidadesy el sentir de nuestro cliente, trascender la relación comercial y convertirlo en un amigo cercano para que con sus opiniones y comentarios nos ayuden a mejorar continuamente.

Marketing 3.0Las empresas que están en Marketing 1.0, hacen el trabajo, y tienen buenos ingresos, hacen algo bueno para mucha gente. Es llegar a la mente del cliente.
El Marketing 2.0 son las empresas que decidenaprender más de sus clientes, sus capacidades, movimientos. Pasan de hacer y vender un buen producto a entender las necesidades de sus clientes por medio de historial de venta y monitoreo demovimientos. Es llegar al corazón del cliente.
El Marketing 3.0 es conocer al cliente más allá que una persona interesada en el producto, conocer sus problemas, preocupaciones, compartir sus triunfos. Esllegar a cuidar al cliente.
Las 4p´s en Marketing 3.0 siguen siendo la base del Marketing Mix, pero se ha agregado otro ingrediente a la mezcla, la co-creación. Es permitir al consumidor, amante delproducto, colabore en mejorar el producto en sí, o la imagen.
Llegar al Marketing 3.0 no solo es trabajo del departamento de Marketing, sino de toda la administración de la empresa, en la mayoría de susdepartamentos, sino que en todos. Es tanto cuidar las necesidades del cliente como las del empleado, distribuidor y los proveedores. Así se vuelve un trabajo en conjunto, para tener excelencia en elproducto final.
Las redes sociales han dado otra cara al Marketing actual, pueden cambiar en un instante la percepción general sobre un producto o una marca. Aquí es donde el marketing 3.0 es...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • marketing 3.0
  • marketing 3.0
  • MARKETING 3.0
  • marketing 3.0
  • Marketing 3.0
  • Marketing 3.0
  • Marketing 3.0
  • Marketing 3.0

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS