Marketing 3.0

MARKETING 3.0

Marketing es el proceso que realizan los individuos en el cual se hace un intercambio de bienes y servicios con el objetivo de satisfacer sus necesidades; Philip Kotler en su libro Marketing 3.0 brinda ideas a los directivos y empresas de la importancia de desarrollar valores y principios dentro de las organizaciones.

Philip Kotler nos muestra el impacto de los diferentesavances de las tecnologías y asimismo como estos influyen en los consumidores. Las tecnologías permiten que las personas se encuentren en contacto muy a menudo:

“A medida que las posibilidades de expresión se incrementan en los medios sociales, los consumidores podrán influir mas en otros consumidores mediante sus opiniones y experiencias.”

Las personas por medio de las redes sociales seencuentran en constante contacto y así mismo se puede cambiar la idea de una marca que sea cultural y tienda a ser relevante dentro de una sociedad debido a que los tiempos y asimismo las personas van cambiando. Por tal razón es importante que las empresas tengan en cuenta los cambios que sean generados dentro de la humanidad. Pero igualmente las redes sociales son de gran interés para las empresasya que por medio de ellas pueden encontrar los perfiles de que las personas necesitan, desean y que es de mayor interés para ellos, y de esta forma los consumidores pueden participar creando ideas para el desarrollo de los productos; las empresa interactúan con los consumidores.

Debido a que las tecnología permite que los consumidores tengan contacto entre ellos mismos, es importante que lasempresas desarrollen sus producto no solo pensando en la satisfacción física de sus consumidores, sino que además deben tener en cuenta la satisfacción espiritual y los valores, por tal razón las empresas deben implementar la estrategia que el señor Philip nos plantea de un marketing que en el cual el centro de desarrollo de sus objetivos sea en valores. Es importante que las marcas sediferencien de otras a lo cual se le denomina ADN, que se construye a lo largo de la existencia de la marca y es de gran importancia ya que el consumidor puede identificar la marca a lo que se le denomina posicionamiento logrando una visibilidad además refleja su autenticación y su verdadera integridad.

Como se ha mencionado el marketing que desarrolle una organización debe estar basado en valores, porlo cual las empresas deben de conocer las inquietudes que sus consumidores desarrollan para poder llegar a sus mentes y corazones. Una buena cultura corporativa se desarrolla partiendo para la integración de la misión, visión y los valores con los que cuenta la empresa. La misión debe contener no solo que negocio se desarrolla, sino que debe de ser lo más esencial posible como el objetivo básicoy su razón de ser ya que en ella se determina su sostenibilidad. La visión de una empresa consiste en una inversión a futuro, la imagen que quiere tener una organización y asimismo los logros que desea alcanzar, las empresas deben tener en cuenta retrato de lo que desea ser en un futuro, pero sin olvidar la relación que debe tener con la misión.
Philip nos muestra los valores como:

“Losvalores se pueden considerar como los estándares institucionales de conducta dentro de una compañía.”

Los valores ayudan a favorecer las conductas dentro una organización que sean beneficiosas para la empresa como para sus consumidores, de esta forma se podrá recalcar las prioridades de una organización integrándolas a las practicas que ayuden al posicionamiento e imagen de la empresa.

Eldesarrollo de los valores y principios dentro de una organización deben de ser conocidos no solo por quien los diseña si no por todos sus empleados, pero es aun más fundamental su aplicación ya que por medio de ellos se pueden obtener beneficios para la empresa. Un caso muy particular de la falta de principios y valores de una empresa es el caso Enron, empresa Estado Unidades que actúan sin principios...