MArketing 3.1
Páginas: 7 (1669 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2013
Marketing 3.0 ¿Respuesta de las nuevas tecnologías o consecuencia de cambio de una sociedad responsable?
César Balandra Silva
DIEM XX, MARKETING
Al igual que la evolución de la sociedad y todo lo relacionado a los procesos de transformación del hombre y su tecnología, el marketing ha pasado por etapas que dan respuesta a este camino de desarrollo o concientización hacia un concepto máscompleto y evocado a los lineamientos de esta nueva sociedad o lo que se espera de ella.
Se inició con el marketing 1.0, empleado durante la revolución industrial. Se enfocó en las ventas teniendo como propuesta de valor la funcionalidad de sus productos y servicios. Se dio inicio al uso de las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Su fin prioritario era incremetar las ventas, estababasado en la comunicación unilateral y el empleo de los medios tradicionales para hacer llegar la oferta de valor.
El crecimiento tecnológico y el acceso a la información dio origen al marketing 2.0, en donde la diferenciación y el aspecto emocional dieron el valor agregado, enfocándose en relaciones uno a uno, dando al cliente un producto personalizado, la comunicción se vuelve bidireccional, sedestaca la interacción empresa - consumidor.
Se crean herramientas como el Customer Relationship Management que busca segmentar y agrupar a los consumidores de acuerdo a sus gustos, tendencias y frecuencia de compra, entre otros aspectos y así dar a cada cliente lo que éste verdaderamente necesita, con esto se logró la optimización de los recursos y el posicionamiento de marcas en públicosespecíficos.
Ahora pasamos por una nueva etapa, el marketing 3.0 y ésta a mi parecer ha generado una controversia en su concepto y ámbito de desarrollo. Dentro de lo investigado existen tres posturas o conceptualizaciones de aplicación que toman este nombre. Y aunque tienen aspectos que son consecuentes, cada una de ellos no engloba un concepto desvinculado entre sí y aplicable inconexo a todaslas realidades o a una realidad global.
La postura de los profesionales del Marketing Online, que relacionan al Marketing 3.0 con la Web Semántica o Marketing de Datos, donde se busca añadir metadatos semánticos y ontológicos a la Word Wide Web para personalizar la interoperabilidad de la red, dotando de mayor valor al significado. Se trata de dar respuestas más rápidas, fáciles y exactas alas necesidades o preguntas.
En este concepto tácitamente se habla de brindar respuestas personalizadas a las preguntas o necesidades del usuario. Colocando al marketing online dentro una plataforma de búsqueda donde el consumidor solo se expondrá o se le hará llegar aquellos productos o servicios que realmente necesita o están hechos especifícamente para su perfil. Se optimiza la eficiencia delos recursos de la empresa y no se satura al usuario con publicidad que no le interesa, la segmentación se vuelve intrínseca a las herramientas de navegación.
La segunda postura la aporta el gurú del marketing moderno Philip Kotler, quien nos habla de una nueva herramienta dirigida a un hombre espiritual, forjado en valores y consecuente con su sociedad. Este marketing va dirigido a una nuevaespecie de consumidor que posee un espíritu comprometido con comunidad, que ya se ha destetado del consumismo y a ahora busca satisfacer sus necesidades no solo con productos o servicios que lo satisfagan, sino que este sea consecuente y responsable con su entorno social y natural, que por ende ayude a consolidar un mundo mejor.
Y así como el consumidor ha desarrollado una nueva ideologíasocial y comunitaria, de la misma forma el nuevo profesional de marketing es aquel que ha evolucionado, que no busca un beneficio propio, rescata la satisfacción social y enpresarial, es consecuente con su mercado, valora el entorno, delega y comparte la creatividad, está en todos los canales de comunicación de sus públicos, busca concretar un espíritu personal a su marca de la cual se pueden...
César Balandra Silva
DIEM XX, MARKETING
Al igual que la evolución de la sociedad y todo lo relacionado a los procesos de transformación del hombre y su tecnología, el marketing ha pasado por etapas que dan respuesta a este camino de desarrollo o concientización hacia un concepto máscompleto y evocado a los lineamientos de esta nueva sociedad o lo que se espera de ella.
Se inició con el marketing 1.0, empleado durante la revolución industrial. Se enfocó en las ventas teniendo como propuesta de valor la funcionalidad de sus productos y servicios. Se dio inicio al uso de las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Su fin prioritario era incremetar las ventas, estababasado en la comunicación unilateral y el empleo de los medios tradicionales para hacer llegar la oferta de valor.
El crecimiento tecnológico y el acceso a la información dio origen al marketing 2.0, en donde la diferenciación y el aspecto emocional dieron el valor agregado, enfocándose en relaciones uno a uno, dando al cliente un producto personalizado, la comunicción se vuelve bidireccional, sedestaca la interacción empresa - consumidor.
Se crean herramientas como el Customer Relationship Management que busca segmentar y agrupar a los consumidores de acuerdo a sus gustos, tendencias y frecuencia de compra, entre otros aspectos y así dar a cada cliente lo que éste verdaderamente necesita, con esto se logró la optimización de los recursos y el posicionamiento de marcas en públicosespecíficos.
Ahora pasamos por una nueva etapa, el marketing 3.0 y ésta a mi parecer ha generado una controversia en su concepto y ámbito de desarrollo. Dentro de lo investigado existen tres posturas o conceptualizaciones de aplicación que toman este nombre. Y aunque tienen aspectos que son consecuentes, cada una de ellos no engloba un concepto desvinculado entre sí y aplicable inconexo a todaslas realidades o a una realidad global.
La postura de los profesionales del Marketing Online, que relacionan al Marketing 3.0 con la Web Semántica o Marketing de Datos, donde se busca añadir metadatos semánticos y ontológicos a la Word Wide Web para personalizar la interoperabilidad de la red, dotando de mayor valor al significado. Se trata de dar respuestas más rápidas, fáciles y exactas alas necesidades o preguntas.
En este concepto tácitamente se habla de brindar respuestas personalizadas a las preguntas o necesidades del usuario. Colocando al marketing online dentro una plataforma de búsqueda donde el consumidor solo se expondrá o se le hará llegar aquellos productos o servicios que realmente necesita o están hechos especifícamente para su perfil. Se optimiza la eficiencia delos recursos de la empresa y no se satura al usuario con publicidad que no le interesa, la segmentación se vuelve intrínseca a las herramientas de navegación.
La segunda postura la aporta el gurú del marketing moderno Philip Kotler, quien nos habla de una nueva herramienta dirigida a un hombre espiritual, forjado en valores y consecuente con su sociedad. Este marketing va dirigido a una nuevaespecie de consumidor que posee un espíritu comprometido con comunidad, que ya se ha destetado del consumismo y a ahora busca satisfacer sus necesidades no solo con productos o servicios que lo satisfagan, sino que este sea consecuente y responsable con su entorno social y natural, que por ende ayude a consolidar un mundo mejor.
Y así como el consumidor ha desarrollado una nueva ideologíasocial y comunitaria, de la misma forma el nuevo profesional de marketing es aquel que ha evolucionado, que no busca un beneficio propio, rescata la satisfacción social y enpresarial, es consecuente con su mercado, valora el entorno, delega y comparte la creatividad, está en todos los canales de comunicación de sus públicos, busca concretar un espíritu personal a su marca de la cual se pueden...
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