Marketing 3 Etapas
1. Marketing en masa:
Producción, distribución y promoción en masa para todos los compradores.
Antes del siglo XIX, la producción de bienes era más bien artesanal,los productos eran únicos y hechos a mano dependiendo del oficio (zapateros, carpinteros, etc.) pero al comenzar la revolución industrial y consecuente uso de máquinas, se comenzaron a producirproductos masivamente y a bajo costo (una máquina suplió el trabajo de muchos obreros, erá más rápida y con un margen de error mínimo).
Se le dio enfásis a la producción y distribución, ya que se buscabasatisfacer a un gran número de consumidores a como de lugar, por ejemplo se buscaba suplir de armamento a los ejércitos y a combatir la escasez de productos básicos que había dejado la guerra. Nohabía gran diferenciación, sólo había un producto para todos.
2. Marketing de variedad de productos:
Producción de productos con diferencias en calidad, estilo, tamaño, etc.
A mediados del siglo XXsurge una preocupación por conocer los deseos de los consumidores (investigación de mercado) y por desarrollar una red de ventas y una estructura de distribución que permita expandir el mercado. Seempezó a conocer al consumidor más a fondo y las empresas empiezan a ofrecer una variedad más amplia de productos; ofrecen nuevos modelos, colores, precios. El marketing toma un lugar clave en lasempresas, se crean campañas de publicidad y se compite con la competencia agresivamente. Al cliente se le considera un ser activo y se convierte en el centro de la actividad mercantil.
3.Marketing selectivo:
Identificación y selección de mercado, desarrollo de productos y marketing mix a medida de cada segmento seleccionado.
Responde a la pregunta ¿Quién es el cliente? ¿Qué segmentova a comprar mi producto/servicio?
A partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se comienza a crear productos y servicios orientados a personas en particular, con la...
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