Marketing Alternativo

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El marketing alternativo: ¿nueva palabra de moda o nueva realidad de marketing? La respuesta a esta pregunta, en lo que nos concierne y a la luz de nuestra experiencia, es evidente: El marketing alternativo no es una moda; es un hecho, es una necesidad para las empresas. ¿POR QUÉ EL MARKETING ALTERNATIVO HOY?Hay por lo menos tres razones que hacen que elmarketing alternativo vaya a imponerse en los años venideros: Primera razón:• Antes que nada, los hechos están ahí. Los consumidores tanto de bienes de gran consumo como de bienes de equipo están cansados, hartos del marketing de Kotler y del marketing de interrupción, como demuestra Seth Godin en sus diferentes obras. La publicidad bajo su forma actual ya no hace efecto; al contrario, exaspera. Elconsumidor desconfía del marketing de la promoción que le hacen sin cesar las marcas. Quiere que se le pida permiso para hablarle de marcas, de promociones, de servicios. Todo apunta a que hay que pasar necesariamente del marketing de interrupción al marketing de permiso. Segunda razón:• Es evidente que Internet y el teléfono móvil son medios de comunicación nuevos que han dado un vuelco al mundo.Hoy en día, todos podemos recibir y emitir mensajes, telefonear a cualquier lugar del mundo inmediatamente, de forma gratuita o casi. Nunca antes en la Historia de la humanidad los seres humanos habían estado tan conectados entre sí. Esto hace que los medios de comunicación tradicionales (prensa, televisión, radio) tengan una fuerte competencia. En muchos casos se puede prescindir de ellos ycomunicarse de forma mucho más barata. Tercera razón: • Las empresas de todos los tamaños y de todos los sectores, fabricantes o distribuidores, van teniendo cada vez más necesidad de gestionar lo mejor posible su relación con el cliente (marketing relacional). Todo el mundo sabe que es menos costoso conservar a los clientes que ya se tienen que captar clientes nuevos. No obstante, el CRM no daactualmente los resultados esperados. Ciertamente, disponemos de herramientas muy potentes para gestionar los datos de los clientes, pero en el fondo no dejamos de hacer "marketing de interrupción" y, una vez más, de irritar a los clientes con una insistencia de marketing agotadora. MARKETING ALTERNATIVO: DEFINICIÓN Son muchos quienes afirman hoy en día que el marketing alternativo es enviar mensajes porInternet y más concretamente enviar lo que se ha dado en llamar viral marketing. Otros opinan que el marketing alternativo no es más que otra forma de calificar el marketing relacional o el street marketing. Estas definiciones son, sin duda, visiones erróneas de las que hay que desconfiar. Para todos los especialistas del marketing alternativo, actualmente, la definición siguiente parece teneruna aceptación unánime:“El marketing alternativo es la estrategia que aspira, a través de todos los medios de comunicación posible (prensa, radio, televisión, Internet, móviles), a sustituir las acciones de marketing de interrupción por las acciones de marketing de permiso” En otras palabras, hacer una operación de marketing alternativo es prohibirse bombardear al consumidor con innumerablesmensajes como se hace en el marketing tradicional, y es, por el contrario, hacer todo lo posible para que el consumidor pida información, comunicación e incluso publicidad sobre el producto o el servicio que se le quiere vender.¡Es un cambio estratégico R-Evolucionario! ¿LAS 7 REGLAS PARA UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ALTERNATIVO? Para que el consumidor dé "permiso" para que le hablemos de las cualidadesde una marca, de un servicio, a diferencia de lo que se hace en el marketing de interrupción, hay que respetar siete puntos: 1. Comprender y aceptar que es el tipo de estrategia lo que hace que el marketing sea alternativo, y no el o los medios de comunicación elegidos o el eslogan utilizado.2. Prohibirse cualquier agresión publicitaria del tipo mensaje repetido, insólito, que molesta aun cuando...