Marketing Aplicado A La Publicidad
Tema 1. LA DIMENSIÓN DEL MARKETING
1. ¿Qué es el marketing?
El marketing es tanto una filosofía como una técnica:
* Filosofía. Forma de concebir la relación de intercambio por parte d la empresa que ofrece sus productos al mercado. Esta concepción parte de de las necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin satisfacerlas de la forma más beneficiosa tanto parael comprador como para el vendedor.
* Técnica. Es el modo de llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
Es el análisis de la situación (mercado, competencia, entorno…) y el diseño de estrategias, junto con la puesta en práctica de dichas estrategias y el control de los resultados.
2. El marketing como función de laempresa
Existen dos enfoques diferentes del mismo fenómeno:
* Enfoque exclusivo hacia el servicio del consumidor.
* Plan basado en buscar, promover y servir productos.
No solo hay que servir los mercados, sino también hay que buscarlos y promoverlos hacia el producto y/o servicio que nos interese.
3. Orígenes y evolución del concepto de marketing
El concepto actual no solocontempla las necesidades en particular, sino también las de la sociedad en general.
Está determinado por el nivel de competencia: cuanto mayor es el grado de competencia, mayor es la posibilidad de aplicación del marketing.
Cuando la competencia es nula o mínima lo único relevante es disponer de suficiente producto. Al ser mayor la demanda que la oferta, todo lo que se produce se vende.Cuando se incrementa la competencia hay mayor equilibrio entre la oferta y la demanda. Entonces se da una orientación de producto y aparece la preocupación por la calidad. Si el producto tiene calidad, será demandado sin la necesidad de promocionarlo. Pero la calidad por sí solo no es suficiente para atraer compradores. Cuando hay muchos productos similares que compiten, es imprescindiblepromocionar los productos.
Si la oferta supera la demanda encontramos dos formas:
1. Orientación de ventas. Su finalidad es vender lo que se produce con la ayuda de una fuerte promoción.
2. Orientación de Marketing. La finalidad es producir lo que el mercado demanda. Por lo tanto se trata de identificar las necesidades de los consumidores.
4. Naturaleza y alcance del marketing
Por unaparte, se ha ampliado el alcance del marketing a fin de incluir organizaciones distintas a las empresas. Por otra parte, se han planteado las dimensiones sociales del marketing (marketing social). Este marketing tiene en cuenta tanto los aspectos sociales como los ecológicos o medioambientales (marketing sostenible).
5. Definición de Marketing
“Es la actividad, conjunto de instituciones yprocesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar productos que tienen valor para los consumidores, clientes, accionistas y, en general, para toda la sociedad”.
6. Los instrumentos del marketing
Son los siguientes:
* Producto
* Precio
* Distribución
* Promoción
Se trata de variables “controlables” porque pueden modificarse, aunque a veces, no con la libertad quepueda imaginarse. Por ejemplo: los fabricantes de productos están condicionados por el precio de los distribuidores.
7.1. El producto
Es cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado con el fin de satisfacer las necesidades del consumidor.
No consiste únicamente en un producto básico, sino también en todos los aspectos formales (calidad, marca y diseño) y añadidos(garantía, financiación…) que acompañan a la oferta.
Las decisiones sobre el producto son las primeras que deben tomarse al diseñar la estrategia comercial, puesto que no se puede valorar, distribuir o promocionar algo que no existe. Se tratan de decisiones a largo plazo.
Decisiones que se deben tomar:
* Cartera de productos. Conjunto de productos que se ofrece.
* Diferenciación del...
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