Marketing Ayudantía 2

¿QUÉ ES EL MARKETING?

MARKETING
Es una función organizacional y un conjunto
de procesos para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes y stakeholders, a través de
la administración derelaciones redituables
con ellos.

Estrategias de Marketing
• La estrategia es una pauta que da coherencia al
proceso de toma de decisiones.
• Las estrategias de marketing al elegir mercados meta
ydiseñar con ellos relaciones exitosas deben abordar:
• ¿A qué clientes debemos servir?
• ¿De qué forma serviremos mejor a estos clientes?
• ¿Con qué propuesta de valor?

Planeación Estratégica
NivelCorporativo
Nivel de Negocio
Nivel Funcional

Planeación Estratégica
• El proceso de planificación estratégica es un
esfuerzo disciplinado de la organización destinada y
que define la estrategiacorporativa, competitiva y
funcional.
Pasos:
1. Definir la misión de la empresa
2. Fijar los objetivos y metas de la empresa
3. Diseñar la cartera de negocios
4. Planear el marketing y otras estrategiasfuncionales

Nivel Corporativo
• Misión de la firma
• Segmentación de negocios
• Estrategia Horizontal (vínculos sinérgicos entre
áreas de negocio)
• Asignación prioritaria de los recursos, inversión,desinversión, diversificación, etc.
• Estructura organizacional y sistemas
administrativos, relación entre áreas funcionales.
• Manejo de los RRHH del personal clave

Nivel de Negocio
Unidad Estratégica deNegocio (UEN): Una
unidad de la empresa que tiene misión y
objetivos aparte y que se puede planear con
independencia de los demás negocios de la
empresa.
Puede ser una división de la empresa, unalínea
de productos dentro de una división o incluso un
producto o marca individual.

Análisis FODA
• Fortalezas: Capacidades internas que pueden
ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos.

•Oportunidades: Factores externos que la
empresa puede explotar y aprovechar.

• Debilidades: Limitaciones internas que pueden
interferir con el desempeño de la empresa.

• Amenazas: Factores externos que...