Marketing Capitulo 8 Y 9

Sandra Topete Montero
Fundamentos de MKT
Productos, Servicios y Estrategias
Un producto es algo tangible que se adquiere para satisfacer la necesidad de una persona, por otro lado los servicios sonintangibles y buscan satisfacción a través de actividades y beneficios. Los productos y servicios tienen que tener alguna oferta que atraiga al mercado con distintas estrategias que den valor paradiferenciarse de la competencia, muchas veces estos se ofrecen a través de experiencias creadas cuando se compra un producto o en un servicio.
Ambos, productos y servicios, tiene niveles que ofrecen unbeneficio principal que es lo que satisface de ahí pasa a otro nivel que es el producto real, es decir, características únicas de el mismo agregadas al beneficio principal y finalmente el productoaumentado que además de lo antes mencionado ofrece valores como garantía, instalación, etc. Que dan aun más valor agregado al producto o servicio.
La clasificación se dividen en productos de consumoque son todos los de consumo personal, como de conveniencia que son los que adquirimos con frecuencia, los de compra que se eligen analizando calidad y opciones, los de especialidad que son únicos ycostosos y por último los no buscados que como su nombre lo dice no piensas comprarlos por lo que necesitan mucha publicidad; el otro tipo de producto son os industriales, que se clasifican por el tipode uso que se le dará y entran cosas como materia prima, piezas, etc. Que obviamente son para industrias.
El marketing lleva a cabo distintas estrategias para atraer y mantener al mercado ofreciendodistintas cosas en los productos como la calidad del mismo que brindara valor, las características que lo diferencian de la competencia, el diseño para atraer al cliente, la marca que se le da a este,para que el cliente la identifique y diferencie con facilidad , el empaque que mantendrá el producto en buenas condiciones y describe el producto, como se etiqueta para diferenciarse y ofrecer...