marketing conceptos

Tema 1 CONCEPTOS DE MARKETING
DEFINICIONES.-
Mundo: lugar donde habitamos
Ambiente que nos rodea
Lugar con seres vivos
Pais: sector definido
Territorio de una nación
Nacion: grupo de personas con ideologías y costumbres iguales
Economía: necesidades económicas de la sociedad
Manera de administrar recursos escasos
Empresa: Lugar donde se crean productos
Conjunto depersonas dedicadas a la producción de bienes y servicios
Capital: centro económico político de un país
Recursos económicos de una empresa
Mercado: lugar donde hay diferentes tipos de comercio
Grupo de personas q ofertan y demandan servicios
Globalizacion: llevar el producto a otro país
Estandarizacion de precios
Nivel de vida según un modelo
Psicologia: Estudio de la mente humanaSociologia: Estudio de la sociedad
Antropología: Estudio de las culturas
CONCEPTOS DE MARKETING
Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definición de marketing: "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de laorganización"
(sistema total de actividades pendientes a fijar precios promover y distribuir productos para satisfacer mercados con el fin de alcanzar objetivos organizacionales)
Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.(proceso social y administrativo en el que las personas y grupos obtienen lo que necesitan y quieren por medio de la creacion de productos y su valor)
EVALUACION DE MARKETING
Orientación a la producción 1800-1929
Orientación a las ventas 1935-1945
Orientación al marketing 1945- hoy
Fases del proceso de marketing
Planeacion→ implementacion→ evaluacion
Análisis de la situaciónorganización comparación dl desempeño c/objet
Establecimiento de objetivos integración de personal
Sel. d estrategias y tácticas operaciones

RETROALIMENTACION

ETICA Y MARKETING
Moral: reglas de comportamiento para una sociedad
Etica: reglas por las q nos regimos todas las sociedades
*Soluciones
- no mentiras
- no formular objetivos idealistas
- comunicar las normas éticas de la empresa
-transparencia o dirección de transparencia
*Beneficios
- interior (intrínseco)
- confianza empresarial
- fidelidad de los clientes

Tema 2 SISTEMAS D MARKETING
CONCEPTO:
Por sistema entendemos "un conjunto de objetos unidos por alguna interacción o interdependencia regular". En al caso concreto de la marketing esta interacción e interdependencia se produce entre las distintas variables quepodemos considerar, como son el producto, los precios, publicidad etc.
VIGILANCIA AMBIENTAL
a) reúne información
b) análisis
c) pronósticos y efectos

factores MACO Y MICRO externos e internos

FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS
fuerzas macro externos
demograficos
políticos
económicos
socioculturales
tecnológicos
competencia
ecológicos
factores(fuerzas internas)
recursos financierosrecursos humanos
ubicación
infraestructura
imagen (logo)
investigación y desarrollo
factores micro externos
proveedores
principios
eficiencia
responsabilidad
higiene
ética
puntualidad
creatividad

tema 3 SEGMENTACION

proceso de segmentación
segmentación: Según Philip Kotler definición de "segmentación del mercado es la subdivisión del mercado en el sub-conjunto homogéneo declientes, en cualquier subconjunto cabe la posibilidad de ser seleccionadas como objetivo de marketing con el que se alcanzó con la mezcla de marketing distinta"
segmentación intuitiva
segmentación estudiada
a) identificar la corriente potencial deseada en el mercado
b) identificar las características q distinguen a los segmentos
c) determinar la necesidad de cada segmento

Tipos de...