MARKETING DE EVENTOS ON LINE

Y
S
O
T
N
EVE
S
E
N
O
I
C
RELA
S
A
C
I
L
B
PÚ

MARKETING
ONLINE
ES
LA APLICACIÓN DE
TECNOLOGÍAS
DIGITALES QUE FORMAN CANALES ONLINE
PARA CONTRIBUIR A LAS ACTIVIDADES DE
MARKETING DIRIGIDAS A LOGRAR LA
ADQUISICIÓN Y RETENCIÓN RENTABLE DE
CONSUMIDORES.

MARKETING
ONLINE
EN OTRAS PALABRAS, MARKETING ONLINE ES UN
SISTEMA
PARA
VENDER
PRODUCTOS
Y
SERVICIOS A UN PÚBLICO SELECCIONADO QUE
UTILIZAINTERNET
Y
LOS
SERVICIOS
COMERCIALES
EN
LÍNEA
MEDIANTE
HERRAMIENTAS
Y
SERVICIOS
DE
FORMA
ESTRATÉGICA
Y
CONGRUENTE
CON
EL
PROGRAMA GENERAL DE MARKETING DE LA
EMPRESA.

http://
www.facebook.com/marisolidrovo
Britney Spears (britneyspears)
Barack Obama

http://www.thebobs.com/

65 millones de usuarios

343 millones de usuarios

3,901,133

4,849,158

TENDENCIAS MARKETING
ONLINE :
REDES SOCIALESOMNIPRESENTES.
SMARTHPHONES:
CANALES.

PLATAFORMAS

INBOX
SOCIAL/BANDEJA
MULTICANAL.
GEOMARKETING.

DE

Y

NO

ENTRADA

INTERPRETACIÓN DE LOS CONSUMIDORES:
De los mensajes opt-in son
considerados spam por no ser
considerados “interesantes”

56%
los mensajes opt-in son
50 De
considerados spam por su alta
% frecuencia de envío
48%

Utiliza el botón de “reportar spam”
por razones distintas a la de correo nosolicitado

LA SIGUIENTE FRASE DE BILL
GATES SINTETIZA Y JUSTIFICA EL
E-MARKETING:
"DONDE QUIERA QUE UNO VAYA, SE PERCIBE
LA SENSACIÓN GENERALIZADA DE QUE
TODAS LAS EMPRESAS DEBEN ESTAR EN
INTERNET. ES CIERTO, LA PRESENCIA ES
IMPORTANTE. PERO EL MAYOR POTENCIAL DE
LA RED DE REDES, TAL VEZ, NO ESTE EN
HABITARLA, SINO EN APROVECHAR SU
CAPACIDAD PARA HACER FLUIR INFORMACIÓN
DENTRO DE LA EMPRESA,ENTRE LAS
EMPRESAS Y CON LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES.“

ETAPAS DEL E-MARKETING

• LAS SIGUIENTES CINCO ETAPAS SUCESIVAS RESUMEN EL
PROCESO DE E-MARKETING:

• PRIMERA ETAPA…………………..CREACIÓN DEL SITIO WEB
• SEGUNDA ETAPA………………….ADQUISICIÓN DE
VISITANTES

• TERCERA ETAPA………………….RETENCIÓN DE CLIENTES
• CUARTA ETAPA……………………LEALTAD DE LOS CLIENTES
• QUINTA ETAPA…………………….GENERACIÓN DE INGRESOSPRIMERA ETAPA
CREACIÓN DEL SITIO WEB O PIEZA DE COMUNICACIÓN
-TENER UN "PLAN DE NEGOCIO“. SIEMPRE.
-DISEÑO Y LA CONSTRUCCIÓN. TENER EN CUENTA EL FUTURO, Y EL
POSICIONAMIENTO DESDE EL COMIENZO.
NO GASTE DEMASIADO TIEMPO NI DINERO EN EL DISEÑO INICIAL. LA
PRESENCIA EFICAZ DE LA EMPRESA EN INTERNET DEBERÁ SER UN
PROCESO ACTIVO Y DINÁMICO, DONDE PERMANENTEMENTE EXISTA
MEJORAMIENTO CONTINUO, EVOLUCIÓN YCAMBIO.
UN GRAVE ERROR CONSISTE EN GASTAR MUCHO DINERO A LO GRANDE
DISEÑANDO DE ENTRADA UN SITIO DEMASIADO SOFISTICADO SIN TENER
LAS IDEAS PREVIAMENTE PROBADAS EN EL INTERNET.
-USO.

SEGUNDA ETAPA
ADQUISICION
DE
VISITANTES:
CLIENTES
NO
LLEGAN
POR

-LOS
CASUALIDAD NI POR BUENA SUERTE.

-ES NECESARIO ANUNCIAR Y PROMOCIONAR
EL TRÁFICO HACIA LOS SITIOS ((GOOGLE
ANALYTICS))HTTP://WWW.GOOGLE.COM.AR/INTL/ES_ALL/
ANALYTICS/
-POSICIONAMIENTO WEB ((SEO & SEM))
-E-MAIL MARKETING ((NO CONFUNDIR CON
SPAM))
-BANNERS

TERCERA ETAPA
RETENCION DE CLIENTES:
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN (RETENER NO ES LO
MISMO QUE FIDELIZAR)
-GENERACIÓN DE COMUNIDAD
-ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS
-PROGRAMAS DE AFILIADOS
-PROMOCIONES
-SERVICIOS ON LINE

CUARTA ETAPA
LEALTAD DE LOS CLIENTES:

LOS
RESULTADOS
DEBEN
SER
MEDIDOS YCOMPARADOS CONTRA
EL PLAN Y LAS METAS, PREVIAMENTE
DEFINIDAS.
ES MUY FÁCIL PERDER CLIENTES EN
EL INTERNET.
LA BUENA Y OPORTUNA ATENCIÓN AL
CLIENTE ES FUNDAMENTAL PARA
LOGRAR SU LEALTAD.

QUINTA ETAPA
GENERACION DE INGRESOS:
LOS
RESULTADOS
DEBEN
SER
MEDIDOS Y COMPARADOS CONTRA
EL PLAN Y LAS METAS, PREVIAMENTE
DEFINIDAS.
ES MUY FÁCIL PERDER CLIENTES EN
EL INTERNET.
LA BUENA Y OPORTUNA ATENCIÓN ALCLIENTE ES FUNDAMENTAL PARA
LOGRAR SU LEALTAD.

POR QUE USAR INTERNET COMO ESTRATEGIA
POR QUE CADA DÍA MÁS Y MÁS GENTE USA INTERNET Y
PASA HORAS CONECTADO A ELLA.
POR QUE SIRVE
PROFESIONALES.

COMO

VÍNCULO

O

UNIÓN

ENTRE

POR QUE AGRUPA A PERSONAS QUE COMPARTEN INTERESES
O INQUIETUDES GENERÁNDOSE COMUNIDADES.
POR QUE LA RELACIÓN COSTO/BENEFICIO, ES MEJOR QUE
EN UNA CAMPAÑA OFF-LINE.
POR QUE ES...