Marketing de los Sentidos 1


FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

TEMA:
MARKETING DE LOS SENTIDOS.

AUTOR:
ANDRÉS CASTILLO BRAVO.
ERIKA ENCALADA.
JUAN LUIS ENCALADA.
ESTEFANÍA PACHECO.
MATEO SALAMEA.
JUAN DIEGO SIMBAÑA.

CURSO:
INGENIERÍA EN MARKETING ¨2A¨

MATERIA:
INTRODUCCIÓN AL MARKETING

PROFESOR:
ING. XAVIER ORTEGA V.

FECHA DE ENTREGA:
21 DE MAYO DEL 2015.Marketing de los Sentidos
Introducción

Desde el siglo XXI el Marketing ha cambiado totalmente, con la llegada desde 1990 del Marketing Relacional, en donde se da una gran prioridad al cliente, buscando lo que estos quieren y logras su fidelización, además tratan de satisfacer sus necesidades y diferenciarse de los demás es necesario, por lo que las empresas buscan nuevas maneras de vender sus bienes yservicios que ofertan y posicionar sus marcas en donde las emociones y sentidos tienen fundamental importancia, debido a que la empresa que no se adapten a estas nuevas tendencias no serán competitivas y no lograran tener un vínculo cercano con sus clientes o consumidores frente a las que si lo hagan.

Es muy importante que en las empresas usen los 5 sentidos que poseemos como son la vista,oído, olfato, gusto y el tacto, para lograr efectos psicológicos que ayuden a doblar la conciencia de marca, y de paso fortalezcan la imagen y posicionamiento de esta sobre sus públicos objetivos. Como lo han logrado ya varias organizaciones como Coca- Cola, Mc Donald’s, Microsoft y Walt Disney Company, las cuales ya han aplicado estas estrategias de marketing, al uso de los cinco sentidos parafortalecer las marcas de sus productos y servicios, manteniéndose así a la vanguardia en sus respectivos mercados. Dichas empresas se han embarcado en este mundo sensorial y han entendido que a través de los cinco sentidos el consumidor cruza la frontera sensorial para la toma de decisiones.

Para convertir un producto o servicio en una experiencia sensorial, el proceso de comunicación debe basarse en unlenguaje dónde los mensajes se sustenten en el uso y activación de las cinco dimensiones sensoriales. Igualmente, toca el tema de las emociones, las cuales son muy importantes para entrar en la vida del consumidor y para generar recordación de marca. Hay que lograr compromiso emocional con el consumidor para que recuerde la marca, y para permanecer en su memoria se debe tocar la fibra de sussentimientos.



Desarrollo
Marketing sensorial
Se lo conoce como Marketing de los sentidos o sensorial, definido como el marketing que a través de una comunicación dirigida a los cinco sentidos del consumidor, afecta a su percepción de productos y servicios para así influir en su comportamiento de compra. Además este concepto no es nuevo, debido a que ya existía pero en la actualidad se le ha dado laimportancia que requiere, y busca despertar las sensaciones y emociones en nuestro target o público objetivo.

El progresivo desarrollo del marketing se produce como resultado de tres factores principales:

Desarrollo de la investigación científica en especial la neurociencia así como su creciente conexión con la función del marketing. Este desarrollo evoluciona hoy día hacia un fuertecrecimiento del neuromarketing como ciencia que estudia los procesos mentales asociados a la percepción y como estos afectan al comportamiento consiente e inconsciente del consumidor.
En segundo lugar aparece la propia evolución de los mercados cada vez más competitivos y globales.
Por ultimo conectada con la necesidad de reforzar peso de la marca aparece la creciente importancia otorgada al factoremocional como elemento que determina el comportamiento de compra por encima de los procesos racionales, para condicionar la percepción y la valoración de un producto o servicio por parte del consumidor.

El neuromarketing:
Busca profundizar en los procesos cerebrales en relación con la percepción, la memoria, el aprendizaje, la emoción y la razón y se convierte en una disciplina para ayudarnos a...