marketing de masas
Precio producto plaza promoción
Cliente características comercialización comunicación
MKTRELACIONAL DIALOGO
MKT ESTRATEGICO
Maneja y da la estrategia y conducción para lograr objetivos
MKT operativo
Planea las estrategias y desarrollo que se efectúan
Análisis F.O.D.A
Fortalezasy debilidades Internas
Oportunidades y amenazas Externas
Solo hay que determinar UN CONCEPTO GANADOR.
Basado en un elemento diferenciador de la empresa.
Análisis o síntesisestrategia que permite decir en que es fuerte y débil en comparación a
los otros.
Mkt conceptos
Proceso por el que se satisfacen deseos y necesidades (+ x los deseos que necesidades)
Delconsumidor a través de la creación de bienes y servicios generadores de utilidades de la epresa.
Objetivo de la empresa
Crear un cliente satisfacer necesidades
Rentabilidad
Objetivo consumidorSolución problema mediante lo que el producto ofrece satisfactor
Macro entorno p.e.s.t.a
Mkt masivo:
Cliente promedio
Cliente anónimo
Producto estándar
Distribución de masasPublicidad masiva
Atracción de clientes
Mkt personalizado:
Cliente individual
Perfil conocido
Producto a medida
Distrib. Individualizada
Mensaje personalizado
Retención de clientes
MODELOBASICO DEL PROCESO DE MKT:
Entender el mercado, las necesidades y deseos del cliente.
Diseñar estrategia de mkt orientado a las necesidades y deseos de clientes.
Elaborar un programa de mkt queentregue valor superior.
Establecer relaciones redituales y lograr la satisfacción del cliente.
Captar valor de los clientes, y obtener utilidades de calidad para el cliente.
RetroalimentaciónNecesidades
Carencias o lo que nos hace falta para poder conservar la vida.
Deseos
Satisfactores específicos y formas humanas en la que se trasforma una necesidad gracias a la...
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