Marketing De Servicios

Marketing de Servicio Educativo
“Es un proceso de investigación de las necesidades sociales para desarrollar servicios educativos tendentes a satisfacerlas, acordes a un valor percibido,distribuidas en tiempo y lugar y, éticamente promocionadas para generar bienestar entre individuos y organizaciones”.
Algunos directivos de instituciones educativas, se cuestionan la legitimidad de laaplicación de técnicas de marketing en la escuela para evitar la mercantilización de la educación.
Sin embargo, desde una postura ética los alcances de esta técnica no sólo son correctos y beneficiosos para lainstitución en cuanto al aumento de la captación y retención de alumnos, sino que constituyen un beneficio para la comunidad.
Hablar de Marketing Educativo produce en el profesorado, directivos,tutores, etc., e incluso en la Administración rechazo, incluso alergia.
“La escuela no es una empresa y nuestros alumnos no pueden ser objeto de transacciones mercantiles”.
Desde otro punto de vista,las grandes series estadísticas nos demuestran que si en los próximos años se mantuvieran en el mercado el mismo número de centros públicos y privados que existen en la actualidad, la dificultad encontar con un número de alumnos suficiente para desarrollar nuestra actividad, será de extrema dificultad.
Los centros públicos se están enfrentando a algo que era característico de los centrosprivados: la competencia entre instituciones por la ley natural de la oferta de puestos escolares y la escasa demanda de los mismos.
El gran problema es que aquellos que han dado este paso han sido unaminoría. Muchos centros privados, concertados y públicos deben decidir hacia donde desean ir: hacia delante y, para ello es imprescindible utilizar las herramientas que el marketing pone a nuestradisposición, o hacia atrás, con lo que peligraría el puesto de trabajo de nuestros empleados o la existencia del propio centro.
El haber analizado los índices demográficos es definitivo a la hora de...