Marketing Digital
Las preferencias y exigencias de los clientes cambian a través del tiempo y es importante que las empresas puedan acoplarse a estos cambios y tendencias. El marketing ha cambiadodesde el punto de vista táctico debido al desarrollo de la tecnología, por lo que el nuevo desafío de las empresas es digitalizar su plan de marketing. Según Alonso Coto para que una empresa seaexitosa debe ejecutar este modelo de tres pasos que son:
* Redefinir constantemente la propuesta de valor.
* Hacer que todo el mundo hable de ella.
* Hacerlo tan rápido como sea posible.
Elprimer punto se refiere a que se debe rediseñar constantemente la estrategia tomando en cuenta todos los factores del mercado. Un buen ejemplo para esto es André Rieu, quien supo acoplar la músicaclásica a las nuevas preferencias y gustos de los consumidores. El segundo punto se refiere a crear capital conversacional; ofrecer una experiencia de la cual el consumidor pueda hablar con los demás y asígenerar marketing boca-oreja. Por ejemplo Cirque du Soleil ofrece una experiencia extraordinaria, la cual todos quieren compartir con los demás, convirtiendo así a los clientes en promotoresprincipales del producto. El marketing boca oreja ahorra mucho dinero en publicidad y atrae muchos espectadores, ya que los consumidores se ven más influenciados por personas cercanas a ellos. En el tercerpunto ya toma participación el marketing digital, ya que se lo utiliza para transmitir el mensaje de una manera rápida y eficiente por medio de comunicación digital como; blogs, MSN, Wikis, webcasts,redes sociales.
Según Alonso es necesario plantear estrategias del océano azul, que nos permitan generar una oferta de valor única, que nos diferencien de la competencia y que creen y capturen nuevademanda. Por ejemplo Nintendo utilizó estrategias de océano azul al lanzar su nueva consola de juegos, Nintendo Wii. Mientras sus competidores Microsoft y Sony competían por precios, Wii busco la...
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