Marketing Digital

Marketing en la Era de Internet

Definición de Marketing:
Es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se superan las necesidades o deseos planteados por los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible y generar valor, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

Marketing en la Era deInternet

El mercado virtual y real, son en principio diferentes, con diferentes formas de comercialización y separados por su propia cultura e historia, las empresas deben tomar conciencia que la web es una auténtica revolución en las comunicaciones y en una nueva forma de hacer negocios.

En internet no basta con tener una presencia virtual para comenzar hacer negocios con los clientes,depende de crear una estrategia agresiva que hable de la identidad de las empresas, con profesionales idóneos que converjan la estrategia de compañía con las necesidades y deseos de los consumidores.

Ventajas de la presencia en Internet:

• Reducción de Costos en Comunicación y Publicidad
• Venta Electrónica
• Estrategias Directas Face to Face
• Disminución de la Fuerza de Ventas
• NuevosProductos y Servicios
• Servicio Postventa Personalizado

Fuerzas que Moldean la Era Digital

Algunas fuerzas de la era moderna vienen generando una nueva tendencia en el marketing digital, y son las siguientes:

1. Digitalización y Conectividad:
Una buena parte de las operaciones de negocios en la actualidad se efectúan a través de redes que conectan a personas y empresas, tanto entre sícomo en la red de la compañía.








Estas redes internas y externas, son funcionales y permiten que aumente la productividad entre cada usuario, genere mayor velocidad en las operaciones, y una comunicación fluida, entre estas están: intranet: son redes internas que conectan a las personas entre si y con la compañía; extranet: conectan a una empresa con sus proveedores y distribuidores; yla internet: una inmensa trama publica de redes de computadores que vincula a usuarios de todo tipo en todo el mundo , entre si y con un deposito de información, asombrosamente grande. La internet constituye una gran autopista de información que pude transmitir bits a velocidades increíbles de un lugar a otro.

2. Explosión de Internet:

Con la creación de www en los años 90, la internetse transformó de una simple herramienta de comunicación, a una tecnología revolucionaria, ya que en la última década el número de usuarios llego a 400 millones.

Cuando en sus inicios era propiedad de investigadores, académicos del ejército, en esa misma década dio el salto en cuanto a la usabilidad. Los expertos vaticinan que el crecimiento del acceso a internet continuara su aumento explosivo,alentado por la aparición de las redes sociales como: Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.

Aunque la internet, propicia a los consumidores y empresas acceder a grandes cantidades de información, tiene peligros que acechan al menor descuido como son:

 Amenaza a la privacidad
 Delincuencia de alta tecnología y dificultad de mantener seguros los datos
 Proteger la propiedadintelectual
 Fallos de los sistemas informáticos
 La deshumanización del trabajo
 Abuso de información como herramienta de poder político y económico
 Desaparición total de la privacidad
 Problemas sociales









3. Nuevos Tipos de Intermediarios:

Las nuevas tecnologías han propiciado que una gran cantidad de personas lancen empresas de internet.

En tiempos pasados seargumentaba que tener una página web hacia que estuvieras a un solo clip de tuis clientes y por ende internet permitía a los negocios crear un canal directo de relación con sus audiencias y clientes, y ello debía conllevar un efecto de desintermediación de muchos sectores.

Hoteles que podrían captar clientes sin necesidad de acuerdos con tour – operadores, escritores que podrían darse a conocer sin...