marketing directo-libro
Páginas: 19 (4581 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2013
1.1. DEFINICIÓN
El marketing directo es una de las formas de mercadeo de más auge en el mundo publicitario y de ventas en los últimos años. Sufrió una gran aceleración ventajosa con la llegada de las nuevas formas de tecnología que contribuyeron a hacerlo el pilar del marketing más moderno del siglo XXI.
Es un sistema interactivo a través de uno o más medios de comunicación con el fin decaptar la atención del posible cliente y obtener una respuesta medible en un público objetivo.
El marketing directo no usa canales intermedios sino va directo al potencial consumidor y resulta efectivo a la luz de las ventajas inmediatas que supone: es un método rápido y económico de llegar al consumidor, va directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que suefectividad es mayor que otros medios masivos.
La definición de marketing directo puede concretarse de la siguiente forma:
“El Marketing Directo es un sistema interactivo de comunicación que utiliza uno o más medios, dirigido a crear y explotar una relación directa entre una empresa y su público objetivo ya sean clientes, clientes potenciales, canales de distribución u otras personas de interés,tratándoles como individuos y generando tanto respuestas medibles, como transacciones en cualquier punto”.
1.2. CARACTERISTICAS DESTACADAS DE LA DEFINICIÓN
Sistema interactivo: Comunicación individualizada entre emisor y receptor, empresa y cliente. Se producen los dos sentidos, con establecimiento de un dialogo un conocimientos mutuos.
Utiliza uno o más medios comunicación, no solo mailsy anuncios en la prensa: En el ámbito del marketing directo se ha podido comprobar como una correcta combinación de medios produce una sinergia entre ellos, logrando mejores resultados que de forma independiente.
Clientes actuales o potenciales: Dirigido tanto a la captación de nuevos clientes como a la activación o aumento de los asistentes, la relación con los clientes es el concepto clave.Respuesta medible: Conocemos lo resultados, sabemos dónde y cuánto ganamos en cada ocasión. En internet podemos tener una información continua online sobre dónde, quiénes, cómo acceden a nuestros servicios.
Transacciones o ventas en cualquier punto: Los contactos o las ventas pueden realizarse en cualquier lugar y a través de cualquier medio.
1.3. ¿CÓMO FUNCIONA EL MARKETING DIRECTO?El marketing directo es un diálogo directo. A través suyo, las empresas quieren establecer un “diálogo” mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.
La “cuota derespuesta”- es decir, la cantidad de reacciones positivas a una medida de comunicación – y el “cost-per-order” – es decir, los costes por pedido realizado – son las palabras clave en aquellas empresas que emplean el marketing directo.
Sin embargo, hoy por hoy el marketing directo no se limita únicamente al objetivo de obtener una cuota de respuestas lo más alta posible. Gracias al marketing directo sepuede hacer llegar contenidos que pueden estimarse incluso cuando no se formaliza un pedido o cuando no puede formalizarse. Por este motivo, el marketing directo se utiliza con frecuencia para la promoción de la imagen.
¿Qué cuota de respuesta cabe esperar?
Independientemente de si las acciones de marketing directo van dirigidas a empresas o a clientes, la cuota de respuesta depende de tresfactores:
Elección y formación del medio publicitario: Cuanto mayor sea la preparación de una campaña de marketing directo, mayor será la cuota de respuesta. De este modo, unos catálogos alcanzan una cuota de respuesta que oscila entre un 5 y un 30%. Unos mailings sencillos alcanzan cuotas que oscilan entre un 1 y un 3%.
Objetivos publicitarios: Cuanto más se acerque el objetivo publicitario a...
El marketing directo es una de las formas de mercadeo de más auge en el mundo publicitario y de ventas en los últimos años. Sufrió una gran aceleración ventajosa con la llegada de las nuevas formas de tecnología que contribuyeron a hacerlo el pilar del marketing más moderno del siglo XXI.
Es un sistema interactivo a través de uno o más medios de comunicación con el fin decaptar la atención del posible cliente y obtener una respuesta medible en un público objetivo.
El marketing directo no usa canales intermedios sino va directo al potencial consumidor y resulta efectivo a la luz de las ventajas inmediatas que supone: es un método rápido y económico de llegar al consumidor, va directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que suefectividad es mayor que otros medios masivos.
La definición de marketing directo puede concretarse de la siguiente forma:
“El Marketing Directo es un sistema interactivo de comunicación que utiliza uno o más medios, dirigido a crear y explotar una relación directa entre una empresa y su público objetivo ya sean clientes, clientes potenciales, canales de distribución u otras personas de interés,tratándoles como individuos y generando tanto respuestas medibles, como transacciones en cualquier punto”.
1.2. CARACTERISTICAS DESTACADAS DE LA DEFINICIÓN
Sistema interactivo: Comunicación individualizada entre emisor y receptor, empresa y cliente. Se producen los dos sentidos, con establecimiento de un dialogo un conocimientos mutuos.
Utiliza uno o más medios comunicación, no solo mailsy anuncios en la prensa: En el ámbito del marketing directo se ha podido comprobar como una correcta combinación de medios produce una sinergia entre ellos, logrando mejores resultados que de forma independiente.
Clientes actuales o potenciales: Dirigido tanto a la captación de nuevos clientes como a la activación o aumento de los asistentes, la relación con los clientes es el concepto clave.Respuesta medible: Conocemos lo resultados, sabemos dónde y cuánto ganamos en cada ocasión. En internet podemos tener una información continua online sobre dónde, quiénes, cómo acceden a nuestros servicios.
Transacciones o ventas en cualquier punto: Los contactos o las ventas pueden realizarse en cualquier lugar y a través de cualquier medio.
1.3. ¿CÓMO FUNCIONA EL MARKETING DIRECTO?El marketing directo es un diálogo directo. A través suyo, las empresas quieren establecer un “diálogo” mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.
La “cuota derespuesta”- es decir, la cantidad de reacciones positivas a una medida de comunicación – y el “cost-per-order” – es decir, los costes por pedido realizado – son las palabras clave en aquellas empresas que emplean el marketing directo.
Sin embargo, hoy por hoy el marketing directo no se limita únicamente al objetivo de obtener una cuota de respuestas lo más alta posible. Gracias al marketing directo sepuede hacer llegar contenidos que pueden estimarse incluso cuando no se formaliza un pedido o cuando no puede formalizarse. Por este motivo, el marketing directo se utiliza con frecuencia para la promoción de la imagen.
¿Qué cuota de respuesta cabe esperar?
Independientemente de si las acciones de marketing directo van dirigidas a empresas o a clientes, la cuota de respuesta depende de tresfactores:
Elección y formación del medio publicitario: Cuanto mayor sea la preparación de una campaña de marketing directo, mayor será la cuota de respuesta. De este modo, unos catálogos alcanzan una cuota de respuesta que oscila entre un 5 y un 30%. Unos mailings sencillos alcanzan cuotas que oscilan entre un 1 y un 3%.
Objetivos publicitarios: Cuanto más se acerque el objetivo publicitario a...
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