Marketing directo

MARKETING

LAS CUATRO P’s.
PRODUCTO

MARKETING MIX
PRECIO PLAZA PROMOCION

MARKETING

LAS CUATRO P’s.
PRODUCTO PRECIO PLAZA

Comunica el beneficio de la forma

Comunica valor y calidad

COMUNICACION
Comunica el beneficio de tiempo y lugar

PROMOCION
Por su naturaleza es una actividad de comunicación

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MARKETING MIX.

Combinación singular de las variablescontrolables que un empresario en particular ofrece a los consumidores

Crear un mix que otorge una mayor satisfacción que lo que le ofrece un competidor

La clave es conocer los deseos de los consumidores.

DIRECCION DE VENTAS

Washington Saavedra Morán.

MARKETING PROMOCION
Mix promocional:

Venta Personal. Publicidad. Promoción de ventas. Relaciones Públicas. Merchandising.Marketing Directo.
Washington Saavedra Morán.

MARKETING PROMOCION
Estrategias Promocionales

Estaregia de Empuje (Push)

Estrategia de Tirar (Pull)
1 P 2 3 P 1 M 1 M 2 3 D 1 D 2 3 1 C 3 Solicitud del producto

1 C

1 Flujo del producto 2 Esfuerzo promocional

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MARKETING
DEFINICIÓN. CONSISTE EN LA INTERACCIÓN CARA A CARA CON LOS COMPADORES POTENCIALES.

No impersonal comola publicidad. Es el medio más flexible de promoción. Es el más caro. Es la mejor manera de adaptar la oferta a las necesidades y deseos únicos de cada segmento.

“ EL VENDEDOR ES LA PERSINIFICACIÓN DE LA EMPRESA

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DEFINICIÓN. LA CARACTERISTICA DISTINTIVA DE LA VENTA PERSONAL ES LA COMUNICACIÓN EN DOS SENTIDOS ENTRE EL VENDEDOR Y EL COMPRADOR: CON RETROALIMENTACION INMEDIATA. ENFORMA DE INTERCAMBIOS VERBALES , EXPRESIONES Y GESTOS.

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LO BUENO, LO MALO Y LO FEO.
LO BUENO. Honesto. Pierde una venta con serenidad. Admite los errores. Capacidad para resolver problemas. Amistoso pero profesional. Responsable. Adaptable. Conoce mi negocio. Bien preparado. Paciente. LO MALO. No da seguimiento. Llega sin cita. Comienza hablando de deportes. Menosprecia los productosde la competencia. No sabe escuchar. Hace demasiadas llamadas por teléfono. Mala Presentación. No pregunta sobre las necesidades. No tiene conocimiento del producto. Hace perder el tiempo. LO FEO. Actitud de sabeloto. Usa “ mi amor” “ cariño”. Se vuelve confianzudo. Considera a los de adquisiciones sin cerebro. Es quejumbroso. Un hablador. Quiere tomarle el pelo. Pone en contraposición doscompañías. Insistente. Fuma en la oficina o ante le cliente.
Fuente: Sales & Management

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¿ QUE LES AGRADA MAS DE UN VENDEDOR?

Lo más apreciado. Confiabilidad, credibilidad Profesionalismo, integridad Conocimiento del producto Innovación en la solución de problemas Presentación, preparación
Fuente: Sales & Management

98.6% 93.7% 90.7% 80.5% 69.7%

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REQUERIMIENTOS DE UNAVENTA EXITOSA. El cliente debe ver al vendedor como un experto comprador.

Crear la impresión de poseer habilidades y/o conocimientos superiores relativos a la decisión de compra del cliente.

Deben identificar a miembros claves del centro de compra del cliente y su rol dentro del proceso de compra.

Deben familiarizarse a fondo con la toma de decisiones de sus clientes.

Deben alentar a susclientes a tomar decisiones que maximicen los beneficios que éstos obtengan, pero al mismo tiempo deben asegurarse una evaluación justa de su propio producto.

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DEFINICIÓN. ES UN ACTIVIDAD DE COMUNICACIÓN CUYO OBJETIVO FUNDAMENTAL ES INFORMAR, PERSUADIR, CONVENCER O SEDUCIR AL PUBLICO HACIA UN DETERMINADO BIEN, SERVICIO, INDIVIDUO O IDEA, A TRAVÉS DE LOS MEDIOS MASIVOSDE COMUNICACIÓN. Impersonal. Medios masivos: Diarios y revistas. Radio. Televisión. Publicidad exterior o vía pública.

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EVITE CONFUSIONES:

PROPAGANDA. Término que se emplea mayoritariamente para referirse a comunicaciones persuasivas de carácter político, ideológico o electoral. RECLAME. No existe.

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DIRECTRICES PARA LA REALIZACION DE UNA PUBLICIDAD EFECTIVA:...