Marketing Directo
Páginas: 6 (1431 palabras)
Publicado: 21 de noviembre de 2013
Trabajo Práctico de Marketing Directo
Año 2013 – 2do cuatrimestre
Profesor: Lic. Patricia Jullier
Alumnos:
Matias de Olivera
Nicolas Molini
Introducción
Ilhabela SRL se dedicada a la importación , distribución y comercialización al por mayor y menor de bijouterie, carteras, pañuelos, sombreros y otros accesorios de moda femeninos.
Se caracteriza por tener unaamplia variedad y oferta de productos, para satisfacer la demanda de todos nuestros clientes y el publico meta al que se orientan.
Tiene 7 años de historia y de crecimiento, el cual se vio resentido en este ultimo tiempo por trabas a las importaciones y caída de demanda.
El sistema de venta es con una compra mínima de $ 200 en accesorios y 3 unidades de carteras para obtener el preciomayorista. Si no se llega al monto, se cobra un recargo del 70%, que es el precio al publico.
Además, cuenta con un sistema de descuentos por tipo de cliente. Distribuidores tienen un 30%, corredores tienen un 20% y un 10% para clientes comunes que lleven mas de $5000 .
La estructura cuenta con dos locales a la calle en los que se efectúa venta por mayor y menor, y una oficina de administración ynegociaciones con clientes de mayor envergadura o distribuidores.
Su segmento de mercado son los revendedores de artículos de moda femenina, sea directamente a las empresas o a proveedores de las mismas (que tienen un descuento especial).
Antecedentes comunicacionales
Correo electrónico
Cuenta con una casilla de correo en caso de sugerencias, dudas o consultas, nunca se ha practicado el correodirecto ni estrategias comunicacionales, además de tener poca recepción de correos. Tiene un uso poco profundo y diferenciador.
Telemarketing
Se realizan las acciones de telecobertura para tener un contacto constante con nuestra base de clientes y de teleproyeccion, para coordinar ventas en el comercio.
Publicidad
La empresa la realizo por única vez en un medio grafico especializado,una guía de compras mayorista, que se le entrega gratuitamente a la gente del interior que realiza viajes de compras. El impacto no se puede medir, ya que no se han realizado encuestas para saberlo.
Desarrollo de la propuesta
En base al poco trabajo hecho en materia de marketing directo en la empresa estudiada, elaboraremos la propuesta a partir de cada uno de las técnicas estudiadas enclase.
Generación de base de datos
Lo realizaremos pidiendo información a cada comprador y con el consentimiento de nuestros clientes tomaremos datos como su numero de teléfono, mail, persona a cargo, tipo de empresa y negocio al que se dedica (por ejemplo, casa de novias, tienda de accesorios barrial, etc.) y las bases de datos que podamos generar, investigando en distintas paginas Web ocomprando una propia.
Luego la dividiremos por tipo de cliente ya sea:
Empresa. (comercializadores de accesorios de moda)
Tipo A: Clientes con una clientela exclusiva, compradores de artículos Premium, mayor diferenciación y calidad.
Tipo B: Llevan diversos tipos y precios de accesorios, no se pueden calificar como A o B.
Tipo C: Compradores de productos económicos, generalmente muy a la moda ypoco diferenciales.
Distribuidor
Corredor
Cliente minorista
Después utilizaremos el método UFI para calificar a nuestros clientes por última compra, frecuencia de compra y gasto realizado en los últimos 6 meses y determinar cual de ellos tiene un mejor puntaje para nuestro criterio.
E-Mailing
Al tener clientes de distintos tipos, elaboraremos distintos correos personalizados, queserán enviados una vez a la semana, informando ofertas de la semana para el tipo de receptor, entrada de mercadería, como también links hacia la pagina Web.
En total serán 4 segmentos a los que atacaremos:
Empresas (a, b y c): Se caracterizan de comprar mucho surtido, pero poca cantidad, buscan mercadería acorde a su clientela y productos novedosos y diferenciadores. Existen muchos tipos, ya...
Año 2013 – 2do cuatrimestre
Profesor: Lic. Patricia Jullier
Alumnos:
Matias de Olivera
Nicolas Molini
Introducción
Ilhabela SRL se dedicada a la importación , distribución y comercialización al por mayor y menor de bijouterie, carteras, pañuelos, sombreros y otros accesorios de moda femeninos.
Se caracteriza por tener unaamplia variedad y oferta de productos, para satisfacer la demanda de todos nuestros clientes y el publico meta al que se orientan.
Tiene 7 años de historia y de crecimiento, el cual se vio resentido en este ultimo tiempo por trabas a las importaciones y caída de demanda.
El sistema de venta es con una compra mínima de $ 200 en accesorios y 3 unidades de carteras para obtener el preciomayorista. Si no se llega al monto, se cobra un recargo del 70%, que es el precio al publico.
Además, cuenta con un sistema de descuentos por tipo de cliente. Distribuidores tienen un 30%, corredores tienen un 20% y un 10% para clientes comunes que lleven mas de $5000 .
La estructura cuenta con dos locales a la calle en los que se efectúa venta por mayor y menor, y una oficina de administración ynegociaciones con clientes de mayor envergadura o distribuidores.
Su segmento de mercado son los revendedores de artículos de moda femenina, sea directamente a las empresas o a proveedores de las mismas (que tienen un descuento especial).
Antecedentes comunicacionales
Correo electrónico
Cuenta con una casilla de correo en caso de sugerencias, dudas o consultas, nunca se ha practicado el correodirecto ni estrategias comunicacionales, además de tener poca recepción de correos. Tiene un uso poco profundo y diferenciador.
Telemarketing
Se realizan las acciones de telecobertura para tener un contacto constante con nuestra base de clientes y de teleproyeccion, para coordinar ventas en el comercio.
Publicidad
La empresa la realizo por única vez en un medio grafico especializado,una guía de compras mayorista, que se le entrega gratuitamente a la gente del interior que realiza viajes de compras. El impacto no se puede medir, ya que no se han realizado encuestas para saberlo.
Desarrollo de la propuesta
En base al poco trabajo hecho en materia de marketing directo en la empresa estudiada, elaboraremos la propuesta a partir de cada uno de las técnicas estudiadas enclase.
Generación de base de datos
Lo realizaremos pidiendo información a cada comprador y con el consentimiento de nuestros clientes tomaremos datos como su numero de teléfono, mail, persona a cargo, tipo de empresa y negocio al que se dedica (por ejemplo, casa de novias, tienda de accesorios barrial, etc.) y las bases de datos que podamos generar, investigando en distintas paginas Web ocomprando una propia.
Luego la dividiremos por tipo de cliente ya sea:
Empresa. (comercializadores de accesorios de moda)
Tipo A: Clientes con una clientela exclusiva, compradores de artículos Premium, mayor diferenciación y calidad.
Tipo B: Llevan diversos tipos y precios de accesorios, no se pueden calificar como A o B.
Tipo C: Compradores de productos económicos, generalmente muy a la moda ypoco diferenciales.
Distribuidor
Corredor
Cliente minorista
Después utilizaremos el método UFI para calificar a nuestros clientes por última compra, frecuencia de compra y gasto realizado en los últimos 6 meses y determinar cual de ellos tiene un mejor puntaje para nuestro criterio.
E-Mailing
Al tener clientes de distintos tipos, elaboraremos distintos correos personalizados, queserán enviados una vez a la semana, informando ofertas de la semana para el tipo de receptor, entrada de mercadería, como también links hacia la pagina Web.
En total serán 4 segmentos a los que atacaremos:
Empresas (a, b y c): Se caracterizan de comprar mucho surtido, pero poca cantidad, buscan mercadería acorde a su clientela y productos novedosos y diferenciadores. Existen muchos tipos, ya...
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