Marketing Directo

El concepto de marketing directo en Internet exige un cambio en la forma en que las empresas concebían hacer negocios:
• Por ser un medio interactivo el marketing en Internet es un dialogo, un intercambio de informacion, no un monólogo como lo es la publicidad. Usted no le habla a sus clientes sino que habla con sus clientes.
• La interactividad con la que se presenta la información enInternet hace que el usuario tenga la sensación de control de la situación y esto logra que el cliente se involucre mas con los productos o servicios de su empresa.
• El marketing directo consiste en la redacción, diseño y envió de un banner institucional a través de una base de datos y un servidor de mails con respuestas medibles. Puede elegir distintas bases de datos con targets diferentessegún  el tipo de publico  que quiera explotar.
• Hacer marketing en Internet es estar adaptándose a las nuevas reglas de juego que impone la era de la comunicación.
|Marketing directo |
|Marketing Directo |
|PorRafael Muñiz González |
|Nacido aproximadamente hace 40 años, el márketing directo es una realidad que se ha consolidado en nuestro |
|país con un fuerte ritmo de crecimiento. Es el medio publicitario en el que más invierten la empresas |
|españolas, ya que se presenta como la mejor alternativa pararentabilizar las inversiones publicitarias, |
|debido, en gran parte, a las transformaciones experimentadas en los medios de comunicación. Durante el año |
|1999 la inversión total en márketing directo fue de 2.575 millones de euros, lo que representa un incremento|
|del 15 por 100 con respecto al año 1998. A destacar el incremento producido en el márketing telefónico, ya |
|que en 1998 facturó190 millones de euros y en 1999, 363 millones de euros lo que representa un crecimiento |
|del 90 por 100 aproximadamente; este ascenso hace prever una fuerte explosión del márketing telefónico en |
|pocos años, ya que se ha desvelado como un medio muy eficaz y poco costoso para mantener un contacto directo|
|con el cliente y proporcionar información, servicios personales, productos... a lasempresas. |
|Englobado dentro del área de la comunicación integral, el márketing directo es tratado en un capítulo |
|independiente debido a su importancia, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo. Su éxito radica |
|principalmente en la posibilidad de segmentar el mercado en compartimentos con targets bien definidos y en |
|poder evaluar los resultados deforma directa y medible. Además con la llegada de Internet, ha iniciado una |
|verdadera revolución, ya que se suele utilizar la estrategia del one to one. |
|Pero entonces, ¿qué es el márketing directo? Se puede definir como el conjunto de técnicas que facilitan el |
|contacto inmediato y directo con el posible comprador, especialmente caracterizado (social,económica, |
|geográfica, profesionalmente...) a fin de promover un producto, servicio, idea empleando para ello medios o |
|sistemas de contacto directo (mailing, telemárketing, cuponing, buzoneo, televenta, «nuevas tecnologías» |
|-que nos ofrecen «mercados virtuales»-, sistemas multimedia -móviles- y todos los nuevos medios que nos |
|facilitan los avances tecnológicos on line).|
|El márketing directo es una forma de hacer márketing, es un sistema interactivo de márketing que utiliza uno|
|o más medios publicitarios para conseguir una determinada transacción económica, que es susceptible de |
|medición. Como señalábamos en el capítulo anterior, la publicidad interactiva es hoy una realidad. Se nos |...