Marketing Directo

Marketing Directo (MKD)

Concepto:
Es un sistema de comunicaciones interactivo que utiliza uno o más medios de publicidad para lograr una respuesta medible y/o una transacción en cualquier lugar.

El marketing directo es una comunicación bilateral, ya que el anunciante envía un mensaje y el cliente responde, devolviendo una solicitud, un llamado telefónico o una vista personal.

EnMarketing directo la rentabilidad es medible, ya que se conoce con certeza el monto de lo invertido y la demanda generada.

Ventajas:
▪ Tiempo.
▪ Posibilidad de selección.
▪ Flexibilidad.
▪ Personalización.
▪ Confidencialidad.
▪ Competencia.
▪ Sin límites geográficos.
▪ Formato sin límites.
▪ Evita distorsiones.
▪ Vende las veinticuatro horas.Tiempo: Venta por venta, el MKD normalmente es más económico, pero por encima de esto, la ventaja principal es el ahorro de tiempo. En MKD se puede ofrecer el producto o servicio, al mismo tiempo a una infinidad de gente, muy rápidamente y sin costos ocultos.

Posibilidad de Selección: Para poder vender, se deben encontrar personas o empresas que satisfagan Tres Características:

l. Tener laNecesidad
2. Tener Capacidad Adquisitiva
3. Tener Poder de Decisión


La base de datos es el elemento fundamental de MKD, nos permite seleccionar posibles clientes.

Flexibilidad: A través del MKD se puede cambiar o modificar cualquier componente del mensaje de un día para otro.

Personalización: El mensaje del MKD es leído en privado, por ello debe ser personalizada la emisión.Confidencialidad: Hay cosas difíciles de decir por otro medio o que requieren respuestas que incomodan a quien debe darlas. En MKD tanto el mensaje como las respuestas son totalmente confidenciales.
Competencia: Existe una batalla competitiva por el tiempo del cliente. Con el MKD uno “captura” al cliente y lo tiene todo para sí, mientras él estudia la propuesta, ya sea en la oficina o en su casa.

Sinlímites Geográficos: Con el MKD no hay limites geográficos, ya sea que se llega a cualquier punto del país o del mundo, cubriendo toda el área seleccionada.

Formato sin Limitaciones: No hay limitaciones en como presentar los argumentos de venta, puede tener más texto, con fotos, con dibujos, etc. todo lo que ayude a vender podrá ser utilizado.

Evita Distorsiones: En la venta tradicional, seconsidera que el principal problema con los vendedores es que no obedecen, distorsionan los mensajes de venta y no siguen reglas.
En MKD, el texto, la foto, la solicitud de una oferta, son puestos por la empresa y así llegan sin distorsiones al cliente.

Vende las Veinticuatro Horas: Obviamente en MKD, se vende las veinticuatro horas del día, los trescientos sesenta y cinco días del año.Aplicaciones

▪ Ventas: El uso principal es la venta de productos y servicios.

▪ Encuestas: Gran parte de las encuestas de opinión e investigación de mercado se hacen con técnicas de MKD.

▪ Mantenimiento de Clientes: Sirve para mantener activa la relación con un cliente a bajo costo. (Boletín o revista de la empresa)

▪ Educación: El primer uso del MKD fue paraeducar a clientes, empleados y población.

▪ Donaciones: Se consiguen tantas donaciones para fines caritativos por MKD como cualquier otro medio.



Diferentes Medios de Marketing Directo

Cuando pensamos en MKD, pensamos en cartas, pero, es solo una parte de la historia.
Hay muchas otras formas de comunicarse con el cliente.

Cartas: El juego de cinco piezas (Sobre externo, carta,folleto, cupón, sobre, respuesta)
Permite hacer todo con total facilidad. Se pueden realizar cartas combinadas, para reducción de costos entre dos o más empresas.

Suelto de Facturación: Incluir un folleto junto a la facturación es económico.
El volumen de respuesta es menor, pero, en relación a los costos, los resultados son positivos.

Catálogos: Enviar Catálogos de Productos es un elemento...