marketing directo

RESUMEN
"COMUNICACIONES DE MARKETING INTEGRADO Y MARKETING DIRECTO"

¿Como es que empresas como Google, Ford, involucran a los consumidores de hoy ellos desarrollan programas de comunicaciones de marketing integrado con muchos medios, "incluidoTwiter". Se observa que nuestro mercado esta en medio de una era de participacion. Muchos consumidores ya no responden a la comunicacion de una via de losanunciantes, sino que tienen una interaccion, entre las empresas y las marcas. Twiter adapta esta nueva persepctiva al cobrarle a los anunciantes por tiwts promocionados en base a la " participacion" en twiter "participacion" significa que el receptor realiza un retweets, una respuesta, un clic en un enlace o un tweet como su favorito.

El proceso de comunicacion
Comunicacion es el proceso detransmitir un mensaje a otros y requiere de seis elementos: fuente, mensaje, canal de comunicacion, receptor y proceso de codificacion y decodificacion. La fuente puede ser una empresa o persona que cuenta con la informacion que habra de comunicarse. La informacion enviada por una fuente como la descripcion de un nuevo telefono celular, forma el mensaje. El mensaje se transmite x un canal decomunicacion como un vendedor, medios publicitarios o herramientas de realciones publicas. Los consumidores q leen, oyen o ven el mensaje son los receptores.
Codificacion y decodificacion
La codificacion y decodificacion son esenciales para la comunicacion. Codificacion es el proceso mediante el cual el emisor transforma una idea abstracta en un conjunto de simbolos. Decodificacion es lo contrario, elproceso por el que el receptor toma un conjunto de simbolos, el mensaje, y lo transforma en una idea. El proceso de comunicacion no siempre tiene exito. Los errores en la comunicacion pueden ocurrir por varias causas puede ser que la fuente no transforme de manera adecuada la idea abstracta en un conjunto eficaz de simbolos; para que el mensaje se comunique con eficacia, el emisor y el receptordeben compartir un campo de experiencias comunes, es decir, tener comprencion y conocimientos similares que se aplican al mensaje.
Retroalimentacion
La respuesta es el efecto del mensaje sobre el conocimiento, actitudes y comportamiento del receptor. La retroalimentacion es la interpretacion que el emisor hace de la respuesta y que indica que el mensaje fue decodificado y comprendido como seesperaba.
Ruido
El ruido incluye factores externos que pueden llegar a impedir la comunicacion eficaz al distorsionar un mensaje o la retroalimentacion recibida. El ruido puede ser un simple error como una falla de impresion que afecte el significado de un anuncio en un periodico, o usar palabras o imagenes que no comuniquen el mensaje con claridad.

Los elementos promocionales
Para comunicarse conlos consumidores, las empresas pueden usar una o mas de las cinco opciones promocionales: publicidad, ventas personales, promocion de ventas, relaciones publicas y marketing directo.
Publicidad
La publicidad es cualquier forma de comunicacion no personal sobre una organizacion, producto, servicio o idea pagada por un patrocinador identificado. La publicidad tiene que ver con los medios masivosde informacion que no son personales y no tiene un ciclo de retroalimentacion inmediato como las ventas personales.
Venta personal
La segunda opcion promocional importante es la venta personal, que se define como el flujo bidireccional de comunicacion entre un comprador y un vendedor, y que esta diseñada para influir en la decision de compra de una persona o grupo. Las ventas personales tieneventajas significativas, un vendedor puede puese controlar a quien le hace la presentacion, reduciendo la cantidad de cobertura desperdiciada o comunicacion que no se hubica en la audiencia meta.
Relaciones publicas
Las realciones publicas constituyen una forma de administracion de la comunicacion que trata de influir en los sentimientos, opiniones o creencias de los clientes, y posibles clientes,...