Marketing, el comportamiento del consumidor
Páginas: 12 (2949 palabras)
Publicado: 27 de junio de 2011
Asignatura
Psicología General 1
Tema
Marketing, el Comportamiento del Consumidor
• Introducción…………………………………………………………………..3
• Conceptos …………………………………………………………….……..4
• Las ciencias del comportamiento nos……………………………...5
ayudan a entender los proceso de compra.
• Influencias psicológicas internas del individuo…………………7
• Conclusión……………………………………………………………………18• Bibliografía…………………………………………………………………..19
Introducción
En este trabajo que me place presentar a continuacion tratare los siguientes temas, Marketing y el comportamiento al consumidor, Influencias Psicológicas internas de individuo donde hablare de algunas variables que tienen interés especial para el profesional del marketing y de cómo la ciencia del comportamiento nos ayuda aentender los procesos de compra.
Conceptos
El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinadoproducto.
La actividad del marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa.
LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO NOS AYUDAN A ENTENDER LOS PROCESOS DE COMPRA
En general, los economistas suponen que los consumidores son compradores económicos, esto es, personas que conocentodos los hechos y que comparan lógicamente las opciones atendiendo al costo y al valor para obtener y máxima satisfacción por la inversión de su tiempo y de su dinero. Una extensión lógica de la teoría del comprador porque los consumidores al menos deben tener ingresos para estar en el mercado. Más aún, la mayoría de ellos no percibe un ingreso suficiente para comprar todo lo que desean: de ahía veces a la economía se le llame la ciencia de la frustración.
Esta teoría supone que las necesidades económicas rigen la mayor parte del comportamiento del consumidor. Se refieren a que, desde su punto de vista, el consumidor use en forma óptima su tiempo y su dinero, algunos buscan el precio más bajo, otros están dispuestos a pagar más por la comodidad. Y varios comparan el precio y lacalidad para determinar el valor óptimo. He aquí algunas necesidades económicas.
1) Economía de compra o de uso
2) Comodidad
3) Eficiencia de operación de uso
4) Aumento de las utilidades
5) Confiabilidad del uso
Por supuesto, los gerentes de marketing han de estar atentos siempre a nuevas formas de dirigirse a las necesidades económicas. La mayoría de los consumidores aprecian alas compañías que les ofrecen un valor más alto por su dinero. Pero eso no significa solo ofrecerles precios cada vez menores. Muchas personas sufren escases de tiempo. Las decisiones sobre la plaza planeadas de manera meticulosa distribución, les permitirán efectuar la compra más fácilmente y en menos tiempo. Pueden diseñarse productos que funcionen mejor, que requieran menos mantenimiento o queduren menos tiempo. La promoción podemos darle a conocer al público sus opciones o explicarle los beneficios del producto mencionado factores mensurables como el costo de operación o la duración de la garantía.
El valor económico que ofrece un producto o servicio constituye un factor importante en muchas decisiones de compra pero en general los gerentes de marketing piensan que estecomportamiento no es tan simple como pretende el modelo del comprador económico. Un producto que una persona juzga un buen valor y está ansiosa por adquirir no interesará a otra. Así pues, no lograremos entender el comportamiento de compra si no adoptamos una visión más amplia.
Muchos aspectos del comportamiento influyen en el consumidor. Trataremos de integrarlas en un modelo de como tomar decisiones....
Psicología General 1
Tema
Marketing, el Comportamiento del Consumidor
• Introducción…………………………………………………………………..3
• Conceptos …………………………………………………………….……..4
• Las ciencias del comportamiento nos……………………………...5
ayudan a entender los proceso de compra.
• Influencias psicológicas internas del individuo…………………7
• Conclusión……………………………………………………………………18• Bibliografía…………………………………………………………………..19
Introducción
En este trabajo que me place presentar a continuacion tratare los siguientes temas, Marketing y el comportamiento al consumidor, Influencias Psicológicas internas de individuo donde hablare de algunas variables que tienen interés especial para el profesional del marketing y de cómo la ciencia del comportamiento nos ayuda aentender los procesos de compra.
Conceptos
El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinadoproducto.
La actividad del marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa.
LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO NOS AYUDAN A ENTENDER LOS PROCESOS DE COMPRA
En general, los economistas suponen que los consumidores son compradores económicos, esto es, personas que conocentodos los hechos y que comparan lógicamente las opciones atendiendo al costo y al valor para obtener y máxima satisfacción por la inversión de su tiempo y de su dinero. Una extensión lógica de la teoría del comprador porque los consumidores al menos deben tener ingresos para estar en el mercado. Más aún, la mayoría de ellos no percibe un ingreso suficiente para comprar todo lo que desean: de ahía veces a la economía se le llame la ciencia de la frustración.
Esta teoría supone que las necesidades económicas rigen la mayor parte del comportamiento del consumidor. Se refieren a que, desde su punto de vista, el consumidor use en forma óptima su tiempo y su dinero, algunos buscan el precio más bajo, otros están dispuestos a pagar más por la comodidad. Y varios comparan el precio y lacalidad para determinar el valor óptimo. He aquí algunas necesidades económicas.
1) Economía de compra o de uso
2) Comodidad
3) Eficiencia de operación de uso
4) Aumento de las utilidades
5) Confiabilidad del uso
Por supuesto, los gerentes de marketing han de estar atentos siempre a nuevas formas de dirigirse a las necesidades económicas. La mayoría de los consumidores aprecian alas compañías que les ofrecen un valor más alto por su dinero. Pero eso no significa solo ofrecerles precios cada vez menores. Muchas personas sufren escases de tiempo. Las decisiones sobre la plaza planeadas de manera meticulosa distribución, les permitirán efectuar la compra más fácilmente y en menos tiempo. Pueden diseñarse productos que funcionen mejor, que requieran menos mantenimiento o queduren menos tiempo. La promoción podemos darle a conocer al público sus opciones o explicarle los beneficios del producto mencionado factores mensurables como el costo de operación o la duración de la garantía.
El valor económico que ofrece un producto o servicio constituye un factor importante en muchas decisiones de compra pero en general los gerentes de marketing piensan que estecomportamiento no es tan simple como pretende el modelo del comprador económico. Un producto que una persona juzga un buen valor y está ansiosa por adquirir no interesará a otra. Así pues, no lograremos entender el comportamiento de compra si no adoptamos una visión más amplia.
Muchos aspectos del comportamiento influyen en el consumidor. Trataremos de integrarlas en un modelo de como tomar decisiones....
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