Marketing el papel actual

TEMA 1. EL PAPEL ACTUAL DEL MARKETING

1. CONCEPTO
Definición de la asociación americana de marketing…
El MARKETING es el resultado de las actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario.

Definición corregida del marketing…
El MARKETING es un proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, fijando precio,promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones.

¿Son publicidad y ventas los pilares fundamentales del marketing?
Son elementos, pero no son los pilares.

El marketing: satisfacción de las necesidades de las personas:
- empresas exitosas; centradas en el cliente y gestión orientada alMarketing
- Función empresarial que más se centra en el cliente. Atraer y mantener
- Enfoque y herramientas de Marketing también en empresas no lucrativas (museos, hospitales, ONGs…).

EL MARKETING TRATA DE: objetivos,
- identificar las necesidades del cliente
- desarrollar ofertas adecuadas
- trasmitirlas
- acercarlas

VENTA: función que forma parte del Marketing,puede definirse como “toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio”. Es además en el “punto de venta” donde hace efectivo todo el esfuerzo de las actividades anteriores (investigación de mercados, comportamientos del consumidor y segmentación así como las decisiones sobre las variables de MK-Mix).
Los objetivos de la publicidad son informar, persuadir yrecordar.

La llegada del IPHONE, cabe destacar la repercusión mediática y el impacto generado en gran parte debido a las campañas publicitarias desarrolladas para promocionar el nuevo dispositivo. Sin bombardear la publicidad ni la utilización de técnicas agresivas de venta, Apple se considera como una de las empresas más exitosas de la actualidad.

¿El marketing es una herramienta de anticiparse alos gustos de los consumidores o un método de manipular y crear necesidades?

No debe ser un creador de necesidades sino una herramienta para ayudarnos a conocer aquellas insatisfechas.
EL MARKETING NO ES VENDER LO QUE TIENE, ES PRODUCIR LO QUE SE PUEDE VENDER.

LA WII:
- aceptación extraordinaria del nuevo producto
- atracción inmediata de los consumidores
Sin embargo, laproducción de la empresa no pudo satisfacer la demanda, Nintendo suspende las inversiones en publicidad, ya que no podían atender a los potenciales compradores.

Por tanto, la función de Marketing no es independiente de otras funciones de la empresa, y solo operando de forma coordinada (marketing integrado) pueden alcanzar sus objetivos.

MARKETING MODERNO:
- Función empresarial que se ocupa delos clientes
- Gestiona las relaciones rentables con los clientes
- Doble objetivo:
➢ Atraer nuevos clientes
➢ Mantener y ampliar cada vez más la cartera de clientes.

FILOSOFÍA:
- Postura mental, una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio por parte de la empresa
- Esta concepción parte de las necesidades o deseos del consumidor y tienecomo fin sus satisfacción del modo más beneficioso

TECNICA
- Modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.

El concepto actual de MK no es una definición sobre lo que es o sobre lo que hace el MK. Se trata de una forma de pensar, una filosofía de dirección, sobre cómo debe entenderse larelación de intercambio de los productos de la organización con el marcado.
El concepto actual del Marketing parte de las necesidades del consumidor o usuario y son éstas las que orientan la producción.

DIRECCIÓN DE MARKETING.
Gestión de la actividad de comercialización desarrollada por una empresa o entidad, aplicando los principios de marketing:
- análisis de la situación de mercado
-...