Marketing Emocional Y Los Insight

Marketing emocional, Insights del consumidor




LOS INSIGHTS DEL CONSUMIDOR. Insight es un concepto nuevo que está relacionado con la publicidad emocional.
Se podría definir como las percepciones,imágenes y experiencias que el consumidor tiene asociadas con un tipo de producto, con una marca en concreto o con su situación de consumo.
Se trata de activar los sentimientos del consumidor con unamarca o producto. Un ejemplo es la campaña del nuevo Volkswagen Pasta. “¿Cuánto tiempo hace que no sentías?”. Este anuncio despierta la sensualidad del público a través de una música integrada conlas sensaciones táctiles, al recorrer los cuerpos de manera sinuosa, que se traslada a las emociones que provoca el coche en la carretera.
Para encontrar insights hay que conocer cómo se relaciona elconsumidor con el producto, qué le ofrece, cuándo y para qué lo usa, etc. Por ello, es muy importante conocer muy bien al público para saber por qué compra y ahí van apareciendo las motivaciones y losinsights que le llevan de forma inconsciente hacia el producto. Así, a la hora de adquirir una vivienda, hay que saber qué impulsa a la gente joven a comprarla, con qué ideas dan ese paso. De ahísurgirán insights como es el deseo de libertad, la ilusión por comenzar una vida en pareja, decorar por primera vez todo a su gusto, etc. Estos insights serán diferentes de las personas que compran unasegunda vivienda, o los que compran por especular.
En conclusión, los insights son verdades sobre el consumidor.
La tarea más importante del marketing es pensar y centrarse en las necesidades de losconsumidores, pues los clientes son la mayor fuente de ingresos de las empresas y éstas tienen que encontrar la forma de fidelizar a sus clientes el máximo tiempo posible.
Mas información sobre elmarkenting de experiencias en la sección de eventos de marketing de Punto Escena.

 





 Los insights del consumidor representan formas ocultas, inconscientes o inconfesables de la forma de pensar,...