Marketing emocional

Marketing emocional. Nuevas tecnologías
16 de Marzo de 2010 por Echedey Hernández Arteaga
Marketing online, Misceláneo, Redes sociales, Tendencias, Web 2.0
347 | 3.0 | 0
Internet lo ha revolucionado todo, la web 2.0 comunica al mundo. Antes se creía que si una mariposa movía sus alas en China habría un vendaval en Europa, ahora se puede ver a la mariposa al tiempo que nos asola elvendaval.
Llega una nueva nomenclatura un nuevo idioma CTC, CPM, Banners, Social Media,… los primeros años de la web se han convertido en una especie de carrera en la que las marcas, más con corazón que con cabeza han corrido a posicionarse, en busca de un espacio en el mundo on-line. La premisa era estar, daba igual la forma. El reto era estar. Y salvando las distancias nos encontramos con imágenesdantescas y cómicas a la vez.
http://www.youtube.com/watch?v=nqrxX_ebl7Q
Cada marca competía por tener un lugar en el nuevo mundo. Todas tenían reflejo on-line y las pocas que osaron darle la espalda al fenómeno han tenido que sucumbir ante el mismo.
Pero ¿Nos sigue valiendo únicamente tener un espacio en ese mundo? ¿es suficiente poner la pica en Flandes y dejar la montaña descubierta? ¿en unmundo virtual dónde todo está conectado vale solo con tener una isla? ¿Nuestros clientes se conformarán con encontrarnos y poder operar con nosotros a través de la web?
Cada cuál que evalué y responda por si mismo, pero en un entorno cambiante donde la competencia está al alcance de un mero click las empresas que empiecen a asimilar que el mundo on-line es bidireccional serán las que ganen lapartida, aquellas que potencien y creen lazos emocionales con su público serán las que perdurarán en mitad de la tormenta.
http://www.youtube.com/watch?v=6LfUIDS95dc
Las reglas del juego han cambiado. Actualmente el espejo es bidireccional, internet no debe ser un mero escaparte para las empresas. Internet debe ser la  piedra de toque para conocer de primera mano a los clientes. Antes de lanzarmensajes sin control mejor crear las arquitecturas necesaria para llegar a tu público captar su atención y hablarle en su lenguaje.
Se que hay muchos a los que le da miedo tener una mala respuesta no saber encauzar el diálogo y recibir malas críticas de su público, a todos ellos les invito a responder la siguiente pregunta ¿es mejor que hablen mal en mi presencia o es mejor enterarme por un tercero?Reflejado el escenario este post es el primero de una serie en la que analizaremos en detalle desde el prisma del marketing emocional las estrategias a seguir para obtener el éxito en el mare magnum que es el mundo online.
“Cuando vemos siempre a las mismas personas terminamos haciendo que pasen a formar parte de nuestras vidas. Y como ellas forman parte de nuestras vidas, pasan también a querermodificar nuestras vidas. Y si no somos como ellas esperan que seamos, se molestan. Porque todas las personas saben exactamente cómo debemos vivir nuestra vida”.
Paulo Coelho “El Alquimista” .
Siguiendo con la línea iniciada con el post anterior vamos a responder los interrogantes que se nos plantean para que nuestro site sobreviva en la revuelta del mundo on-line con personalidad y utilidad.Igualmente y cogiendo como partida la cita inicial básicamente hay que resolver tres interrogantes ¿Por qué debo estar en el mundo on-line? , ¿para qué debo estar en el mundo online? Y ¿Cómo estar en el mundo on-line?.
Pongamos en situación, hace unos años explotó la bomba del mundo on-line, las empresas se posicionaron y empezaron a crear réplicas de sus espacios físicos en el mundo en pos de lapromesa que el mundo virtual ofrecía, pero pocas, muy pocas se preguntaron ¿por qué debían estar en este mundo?
La respuesta es bien sencilla pero hay que asumirla con madurez y sobre todo con convencimiento. Una página web no se habilita porque sea una exigencia del mercado, porque la competencia la tenga, o porque está de moda. En internet hay que tener presencia porque es un canal de...