Marketing Emocional

¿Cómo hacer marketing emocional?

El marketing emocional es esencial para entregar valor y crear lealtad en el cliente, lo que te brindará mayores beneficios, crecimiento y éxito empresarial en el largo plazo.

El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, más que por razones. Fundamentados en esta premisa, los expertos de marketing han confirmado que lasnuevas experiencias sentimentales, con la ayuda de una estudiada comercialización de las emociones, venden más que el mismo producto.

De esta forma, manejando las emociones de los consumidores se puede conseguir que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción.

Estas estrategias suelen ser más útiles en estos tiempos, en los que la gente sueleestar más estresada y busca algún foco de alegría y compañía. Es aquí donde la marca llega como el salvador y lo consigue a través del marketing emocional.

La principal herramienta de este tipo de marketing es la generación de experiencias, apuntando a las expectativas del deseo y apelando a las sensaciones de recuerdos.

A continuación te presentamos una sencilla fórmula para desarrollar unplan de marketing emocional:

1. Hacer un diagnóstico de la personalidad, necesidades y deseos de los potenciales clientes.

2. Realizar un listado de las emociones relacionadas con la marca de tu producto o servicio.

3. Elaborar las propuestas de objetivos a seguir.

4. Realizar una estrategia de comunicación con el conjunto de palabras y frases clave que movilizan emociones ysentimientos en los clientes.

5. Desarrollar el plan de acciones permanentes para formar lealtades duraderas, utilizando diversos medios de difusión y formas creativas e innovadoras de penetración.

6. Evaluación y control del programa.

7. Maximización de los aciertos y corrección de los errores

Usa a tu favor estos 10 sentimientos y emociones para despertar el interés de los consumidores en tumarca.

Cuando estás diseñando la estrategia para elaborar mensajes publicitarios, es importante recurrir a las emociones de los compradores. Ponte del lado de ellos y piensa cómo te sientes cuando recibes el impacto de este tipo de comunicación y cómo esos sentimientos influyen en tus propias decisiones de compra.

Así como despierta en ti una motivación por actuar como una respuestaemocional a los mensajes de mercadotecnia recibidos, igualmente le ocurre a todas las personas. Por lo tanto, tienes que lograr dos objetivos: hacer que tus clientes sientan algo y, principalmente, ponerlos en acción con base en esos sentimientos.

Una vez que hayas identificado al público meta de tus campañas de marketing, evalúa cuáles serían los disparadores emocionales que puedes vincular a losmensajes que enviarás. A continuación encontrarás 10 de los detonantes más comunes que puedes incluir en tu próxima estrategia para de este modo, aumentar tus ventas.

1. Miedo. Es una emoción que se puede emplear en una amplia variedad de mensajes de mercadotecnia efectiva. Por ejemplo, las compañías de seguros a menudo apelan a la percepción del temor utilizando algunas frases como “no te dejessorprender con un seguro insuficiente” o “no pongas en riesgo tu salud ni la de tu familia”.

2. Culpa. A los consumidores les afectan fácilmente los anuncios que desatan emociones de culpabilidad. Esto aplica para las organizaciones sin fines de lucro que utilizan este detonante de forma efectiva en mensajes como “no permitas que los demás sigan sufriendo, tú puedes ayudar”.

3. Confianza. Esuna de las tendencias más fuertes en la mercadotecnia y todas las empresas muestran un interés particular por subirse a esta ola por medio del uso de su publicidad. Y las instituciones financieras van a la delantera con frases como “sin comisiones ocultas” o “sin letras chiquitas”.

4. Valor. Es otra de las tácticas que está de moda, y de hecho muchas promociones recurren directamente al...