MARKETING EMOCIONAL
Se encarga de desarrollar las actitudes de la empresa con el fin de encontrar un vínculo afectivo duradero con sus clientes, para que estossientan la marca como algo propio y necesiten contribuir a su crecimiento y supervivencia.
Hoy en día, las marcas ya no venden atributos, venden emociones. Los productos llamarán a nuestros corazones,no a nuestras mentes.
En la Mercadotecnia emocional es vital que cada producto esté provisto de una identidad propia; debe estar cargado de emociones y detonadores de sentimientos en el consumidor, locual le garantizará un lugar más allá de lo tangible, o bien, se le atribuirá un concepto emotivo
Cabe mencionar que en la Mercadotecnia Emocional hay diversos puntos importantes como son lossiguientes:
• La marca: es importante ya que la marca es la que hace la distinción de la gran variedad de productos que existen y para el consumidor es la más importante.
• Servicio y atención: para laMercadotecnia Emocional el servicio al clientes es fundamental ya que de ahí se genera la lealtad del cliente hacia nuestro producto, así como tener la mejor atención para ellos y demostrarles que elcliente es lo más importante.
• Atributos adicionales dentro de este punto se encuentran los siguientes:
1. Estatus: En la Mercadotecnia Emocional el estatus se da por comprar marcas de prestigio.
2.Salud: Aquí la Mercadotecnia Emocional se enfoca a productos que te van a ser sentir bien contigo mismo y tu físico se va a ver bien.
3. Juventud: En este punto promueve mucho productos que seencuentran de moda o que te hacen sentir joven.
Con todo ello, la mercadotecnia emocional, a veces puede influir para dañar la reputación o la imagen del producto o de la compañía, una mala decisión en...
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