Marketing EMPEGASA

Trabajo practico MARKETING CASO EMPEGASA

A) ¿QUE ES VALOR PARA EL CONSUMIDOR?
Valor es la percepción subjetiva que otorga una determinada persona a un bien/ producto, que se compone por el beneficio que espera obtener de ese bien, (con la consecuente sensación de satisfacción) menos el costo que le cuesta obtenerlo. Este último incluye el precio que tiene que pagar por el, y otros aspectosintangibles como el tiempo, energía, etc que tiene que invertir para conseguirlo. El costo elevado contribuye a bajar la percepción del valor y el aumento del beneficio tiende a aumentarla.
De acuerdo a la satisfacción que obtenga con ese bien una vez conseguido (no solo que el producto cumpla funcionalmente con lo esperado sino en la sensación gratificante que tendrá su lugar en el planopsicológico/emocional de la persona), este cliente lo volverá a elegir o evitara en el futuro.
EJEMPLO DE LACOSTE/WACHITURROS
La marca lacoste se caracteriza por tener precios mas elevados que otras marcas similares, un estilo conservador en sus diseños, y apunta con sus graficas publicitarias a un determinado segmento del mercado, (en general amantes del polo, el tennis o el golf), buscando claramenteposicionarse en consumidores con alto poder adquisitivo. Cuando los Wachiturros con una altísima exposición mediatica, (en programas de prensa amarilla en su mayoría) comenzaron a utilizar casi exclusivamente esta marca a modo de uniforme en sus presentaciones, el peligro esta, en que la marca pierda valor para los consumidores que la elegian. Se infiere por la política de precios, los deporteselegidos para sus graficas y vidrieras, es que apunta a que se construya su valor en función al estatus que sus compradores esperan obtener. Estatus de pertenecer a una recortada elite y que baja potencialmente si los representa una banda de adolecentes de bajos recursos, que cantan un estilo de música que se escucha en los sectores mas marginados, y que expone a Lacoste a perder clientes fieles quese identificaban con la marca.

B) ASIMISMO APLIQUE EL CONCEPTO DE VALOR PARA EL CONSUMIDOR PARA EL PRODUCTO DE VENDE EMPEGASA

El valor para el producto de EMPEGAZA esta mas sustentado en la funcionalidad y eficacia del producto y se demuestra claramente en los atributos relevantes que la Srta Eguiluz eligio para realizar el cuestionario, (peg universal, pega rápidamente, mancha los dedosetc). Eligio basarse en estos atributos porque identifico que el consumidor valoraba esto en un pegamento universal, y aumentado estos atributos lograría posicionar su producto por encima de la competencia (notar que no selecciono preguntas sobre el precio, la ubicación geográfica, el color del envase, etc).
Es notable como las acciones de la competencia en el producto similiar, pueden afectar lapercepción de valor que tienen los usuarios del producto de EMPEGAZA, como el ejemplo del niño que se intoxico con un producto similar aunque de otra marca y que puede hacer una prensa negativa para los pegamentos universales o cuando la marca de la competencia decide cambiar el pomo para evitar mancharse los dedos, entendiendo que el hecho de que el producto manche o derrame baja la satisfaccióndel cliente y por lo tanto el valor que este le da al producto.

C) QUE CLASE DE MERCADOS (DE CONSUMIDORES, ETC) CONOCE? DESARROLLELOS CONCEPTUALMENTE. A CUAL DE ELLOS PERTENECE LA EMPRESA EMPEGASA? DE EJEMPLOS DE CADA UNO DE LOS MERCADOS EN BASE A EMPRESAS QUE UD. CONOCE.

MERCADO DE CONSUMIDORES: son las empresas que se dedican a fabricar productos de consumo masivo (alimentos, limpieza,higiene etc)EJ: LA SERENISIMA, COCA COLA, UNILEVER,
MERCADO INDUSTRIALES (A EMPRESAS): son las empresas que se dedican a venderle sus productos a otras empresas para que estos fabriquen el producto final o para que lo revendan y obtengan una ganacia. EJ: MOSCONI (Fabricante de muebles laminados en cajas que se venden en grandes tiendas como Falabella o easy). FAPLAC, fabricante de placas de...