Marketing en negocios internacionales

NEGOCIOS INTERNACIONALES

AREAS FUNCIONALES DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

2010

ÍNDICE

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Índice | | 2 |
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Marketing e investigación | | 3 |
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Desarrollo Global | | 5 |
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Administración Internacional de R.H. | | 6 |
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Administración Financiera Internacional | | 9 |
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Contabilidad en los N.I. | | 11 |
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MARKETING E INVESTIGACIÓN

¿Qué significa la palabra mercadotecnia? Mercadotecnia no se debe entender en el sentido antiguo de “vender” o realizar una venta, sino en el sentidomoderno de satisfacer las necesidades de los clientes.

Muchas personas piensan, equivocadamente, que la mercadotecnia sólo consiste en realizar ventas y promociones. No es raro, todos los días estamos sujetos al bombardeo de comerciales de televisión, anuncios en los periódicos, correo directo y visitas de vendedores. Siempre hay alguien tratando de vendernos algo. Al parecer, nadie se libra dela muerte, de los impuestos ni de las ventas.

Así pues, muchos personas se asombran cuando descubren que las ventas sólo representan la punta del iceberg de la mercadotecnia; que no son sino una de entre varias funciones de la mercadotecnia y que, con frecuencia, no es la más importante. Si el especialista en mercadotecnia logra identificar debidamente las necesidades de los consumidores,desarrollan buenos productos y les fija un precio adecuado, los distribuye y promueve bien, dichos productos se venderán con facilidad, no importando si se hace internacionalmente. “El propósito de la mercadotecnia es lograr que las ventas resulten superfluas. El objetivo es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o el servicio encaje… y se venda solo”. La mercadotecnia maneja variablesimportantes para su desarrollo y que debe de analizar previamente antes de entrar a mercados internacionales, dichas variables se muestran en el siguiente cuadro:

Variable | Descripción |
Necesidades, carencias y demandas | El concepto básico y fundamental de la mercadotecnia es el de las necesidades humanas. Una necesidad humana es aquella condición en que se percibe una carencia. Ante unanecesidad insatisfecha, el individuo optará por uno de los dos caminos: buscará el objeto que lo satisface o tratará de disminuir la necesidad. Por consiguiente, la gente escoge los productos que le ofrecen la mayor cantidad de satisfacción posible a cambio de lo que pagan. |
Productos | Las personas satisfacen sus necesidades y anhelos por medio de los productos. Un producto es todo aquello que seofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad o un anhelo. Todo aquello que pueda satisfacer una necesidad se puede considerar producto. La importancia que tienen los bienes materiales no radica tanto en la posesión, como en las ventajas que ofrecen. (tangibles e intangibles) |
Valor y satisfacción | El concepto de valor y satisfacción es el valor que tiene para el cliente. Y lamanera de satisfacer sus necesidades. Claro que no existe un producto así. Sin embargo, un valor a cada uno de los productos existentes, según cuando se acerque a su producto ideal y la satisfacción que le proporcione el producto. |
Intercambio, transacciones y relaciones | La mercadotecnia ocurre cuando las personas deciden satisfacer sus necesidades y sus anhelos pro medio del intercambio. Elintercambio es el acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra persona, ofreciéndole algo a cambio. El intercambio no es sino una de las muchas formas en que las personas pueden obtener un objeto deseado. El intercambio es el concepto central de la mercadotecnia y la transacción es la unidad de medición de la mercadotecnia. Una transacción es un canje es un canje de...